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二零二四年度船舶客运服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

1.2合同签订日期及地点

1.3合同有效期限

1.4合同标的物

2.船舶客运服务内容

2.1船舶客运服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间及班次安排

3.船舶客运服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.运输安全与责任

4.1运输安全责任

4.2事故处理及赔偿

4.3保险条款

5.旅客权益保障

5.1旅客购票及退票规定

5.2旅客行李及物品规定

5.3旅客服务及投诉处理

6.船舶维护与保养

6.1船舶维护保养责任

6.2维护保养周期及标准

6.3维护保养费用

7.船舶设备与设施

7.1设备设施清单及规格

7.2设备设施使用及维护责任

7.3设备设施更新及更换

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同变更及解除程序

9.违约责任

9.1违约情形及处理

9.2违约赔偿标准

9.3违约责任追究

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同附件

11.1船舶客运服务协议

11.2旅客服务承诺书

11.3其他相关附件

12.合同生效及其他

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同未尽事宜

12.4合同附件效力

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

14.合同备案与存档

14.1合同备案机构

14.2合同存档要求

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

甲方：船舶客运有限公司

法定代表人：

乙方：旅游有限公司

法定代表人：

1.2合同签订日期及地点

本合同于2024年3月15日，在市区大厦签订。

1.3合同有效期限

本合同自2024年4月1日起生效，至2025年3月31日止。

1.4合同标的物

本合同标的物为甲方提供的船舶客运服务，包括但不限于旅客运输、行李托运等。

第二条船舶客运服务内容

2.1船舶客运服务范围

本合同约定的船舶客运服务范围为：甲方所属船舶在市至市之间的旅客运输服务。

2.2服务标准

甲方承诺按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、快捷、舒适的船舶客运服务。

2.3服务时间及班次安排

服务时间：每日8:00至20:00。

班次安排：根据旅客需求，每日至少安排2个班次。

第三条船舶客运服务费用

3.1费用计算方式

船舶客运服务费用按照实际运输距离、船舶等级及旅客数量计算。

3.2费用支付方式

乙方应在每月末前向甲方支付当月船舶客运服务费用，支付方式为银行转账。

3.3费用调整机制

如遇国家政策调整或市场价格波动，双方可协商调整船舶客运服务费用。

第四条运输安全与责任

4.1运输安全责任

甲方负责船舶的运行安全，确保旅客的生命财产安全。

4.2事故处理及赔偿

如发生运输安全事故，甲方应立即启动应急预案，并按照国家相关法律法规进行处理及赔偿。

4.3保险条款

甲方为船舶及其旅客投保相应的责任保险，具体保险条款详见附件。

第五条旅客权益保障

5.1旅客购票及退票规定

旅客可凭身份证或其他有效证件购票，如需退票，应在出行前3个工作日向甲方提出申请。

5.2旅客行李及物品规定

旅客携带的行李及物品应遵守国家相关法律法规，不得携带危险品。

5.3旅客服务及投诉处理

甲方设立旅客服务，及时处理旅客投诉，确保旅客权益。

第六条船舶维护与保养

6.1船舶维护保养责任

甲方负责船舶的日常维护保养，确保船舶处于良好状态。

6.2维护保养周期及标准

甲方按国家规定和船舶实际情况，定期对船舶进行维护保养。

6.3维护保养费用

船舶维护保养费用由甲方承担，具体费用按照实际发生计算。

第七条船舶设备与设施

7.1设备设施清单及规格

船舶设备设施清单详见附件，具体规格参数符合国家标准。

7.2设备设施使用及维护责任

甲方负责船舶设备设施的使用和维护，确保设备设施正常运行。

7.3设备设施更新及更换

如设备设施出现故障，甲方应尽快进行维修或更换，确保船舶正常运行。

第一部分：合同如下：

第八条合同变更与解除

8.1合同变更条件

在合同履行过程中，如因不可抗力、法律法规变更等原因，导致合同内容需要变更的，双方应协商一致，签署书面变更协议。

8.2合同解除条件

下列情况下，任何一方可解除合同：

（1）一方严重违约，经另一方催告后仍不履行；

（2）发生不可抗力，且合同目的无法实现；

（3）经双方协商一致，达成解除合同书面协议。

8.3合同变更及解除程序

任何合同变更或解除，均需书面通知对方，并经双方签字确认。