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二零二四年度包车维修保养服务协议

本合同目录一览

1.本合同签订依据及目的

2.服务内容

2.1包车维修保养项目

2.2维修保养周期

2.3服务响应时间

2.4维修保养标准

3.服务范围

3.1服务区域

3.2服务对象

3.3服务时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用结算周期

4.3付款方式

4.4违约责任

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量保证期限

5.3质量问题处理流程

6.售后服务

6.1售后服务内容

6.2售后服务期限

6.3售后服务响应时间

7.保密条款

7.1保密义务

7.2保密信息范围

7.3违约责任

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2甲方违约责任

8.3违约责任承担方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同变更及补充

11.1合同变更程序

11.2合同补充程序

12.合同附件

12.1服务项目清单

12.2费用明细表

12.3其他附件

13.合同解除及终止

13.1合同解除程序

13.2合同终止程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.本合同签订依据及目的

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规制定。

1.2本合同旨在明确双方在二零二四年度内包车维修保养服务的权利、义务和责任，确保车辆维修保养工作顺利进行。

2.服务内容

2.1包车维修保养项目

2.1.1车辆日常保养，包括更换机油、机滤、空滤、燃油滤清器等；

2.1.2车辆维修，包括故障排除、零件更换等；

2.1.3车辆定期检查，包括制动系统、转向系统、灯光系统、底盘系统等；

2.2维修保养周期

2.2.1保养周期为每行驶5000公里或每3个月进行一次；

2.2.2维修周期根据车辆实际状况和故障情况进行；

2.3服务响应时间

2.3.1对于预约保养，服务方应在接到预约后2小时内予以确认；

2.3.2对于故障报修，服务方应在接到报修后1小时内响应，并尽快安排维修；

2.4维修保养标准

2.4.1维修保养工作严格按照国家相关标准进行；

2.4.2使用原厂配件或同等品质的配件进行维修保养。

3.服务范围

3.1服务区域

3.1.1服务范围包括甲方指定车辆所在地的维修保养；

3.1.2对于跨区域服务，需提前向服务方提出申请，服务方可根据实际情况进行安排；

3.2服务对象

3.2.1本合同服务对象为甲方指定的车辆；

3.2.2未经甲方同意，服务方不得为其他车辆提供维修保养服务；

3.3服务时间

3.3.1服务时间为每日8:00至18:00（节假日除外）；

3.3.2对于特殊需求，服务方可根据甲方要求进行安排。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.1.1保养费用：包括工时费和材料费；

4.1.2维修费用：包括工时费、材料费及配件费；

4.2费用结算周期

4.2.1每月结算一次，结算时间为次月5日前；

4.2.2甲方应在结算期限内支付全部费用；

4.3付款方式

4.3.1甲方可通过银行转账、现金或支票等方式支付费用；

4.3.2服务方应在收到付款后出具相应发票。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.1.1保养服务：确保车辆性能达到出厂标准；

5.1.2维修服务：确保车辆故障得到彻底解决，并恢复车辆性能；

5.2质量保证期限

5.2.1保养服务：自保养之日起，保证车辆性能稳定运行；

5.2.2维修服务：自维修之日起，保证车辆性能稳定运行；

5.3质量问题处理流程

5.3.1甲方发现质量问题，应及时向服务方反映；

5.3.2服务方应在接到反映后1小时内进行核实，并尽快采取措施解决。

6.售后服务

6.1售后服务内容

6.1.1车辆使用过程中出现的非人为故障，服务方提供免费维修；

6.1.2车辆使用过程中出现的非人为故障，服务方提供免费更换配件；

6.2售后服务期限

6.2.1售后服务期限自合同签订之日起，至合同终止之日止；

6.2.2售后服务期限为一年；

6.3售后服务响应时间

6.3.1对于售后服务，服务方应在接到反映后2小时内响应，并尽快安排维修。

8.违约责任

8.1服务方违约