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文明服务督导工作感想.pdf

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    文明服务督导工作感想

    作为银行工作人员，银行业务发展与文明服务是分不开的，为此，

    作为一名银行基层员工，除了对银行的金融产品、业务知识、客户群

    体都有一定的认识和了解，还要对服务礼仪恪尽职守，这正是文明的

    职业道德修养之所在。

    在文明服务规范反面，文明服务督导给了我们极大的帮助，能

    够让我们更清楚的认识到自身有哪些不足、哪些地方做的还不够规

    范，还没有从严要求自己甚至没有做到想顾客之所想。

    对于银行文明服务来说，大堂经理的配备极为重要，大堂经理在

    客户办理业务时能不能够及时赶到，及时疏通，这显示

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