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导诊护士先进事迹材料

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为它与本文主题无关。

作为一名导诊护士，我们需要具备多方面的技能和素质。

首先，我们需要具备良好的职业道德和服务意识，以病人为中

心，为他们提供准确及时的预检分诊、答疑与指导等服务。其

次，我们需要掌握常见急症的应急预案和处理流程，以便在工

作中及时发现病情危重与病情变化的患者，使他们得到及时的

诊治和救护。此外，我们还需要具备良好的沟通能力和规范的

服务礼仪，以便与患者和其他部门进行有效的沟通和协调。

总之，导诊护士的工作强度不亚于临床护士，每个岗位都

重要，我们需要用心去做，为病人提供最好的服务。

附属医院的人性化服务体现在对细节服务的关注上。导诊

台的护士们穿着整洁的白色工作服和燕尾帽，胸前挂着“青年

志愿者”的标志。他们脸上总是挂着微笑，步履轻盈，目光充

满关切，言语中充满体贴。每天，他们以平凡而琐碎的工作，

帮助病人及时就诊、检查和治疗，并且缓解病人的紧张和恐惧，

给予他们信心和勇气。虽然他们可能会感到疲倦，但只要患者

得到了及时的治疗和身心健康地回家，他们就会无怨无悔。护

士先进事迹报告中，门诊大厅处处可见她们美丽轻盈的身影。

一天，一位急救病人被送到门口的出租车上。导诊护士们

迅速跑上前，发现这位病人没有家属陪同，十分着急。他们一

边推着轮椅，一边安慰病人，告诉他们会立即送他去急诊室检

查治疗。导诊护士们迅速将病人推到急诊室，向医生简单介绍

了病人的情况，然后帮病人挂号，陪同他检查，并为他办理了

住院手续，最后将他送到病房。病人十分感激，握着导诊护士

的手说：“护士姑娘，你们真好，服务热情周到，非常感谢！”

一位来自农村的病人来到附属医院就诊。她提着沉重的包

裹走进门诊大厅，看到大厅里挤满了人，各个挂号交费窗口前

都排着长队。这时，一名导诊护士走到她身边，询问是否需要

帮忙。她感到很安心，导诊护士帮她寄存了包裹，带她挂号、

交钱，陪同她看病并进行检查，最后为她办理了住院手续。在

她的就医经历中，护士的工作通常只是打针和发药。像这样专

业地帮助她选择医生，领着她看病，导诊护士的客气态度让她

感到很新鲜。她微笑着看着那位帮助她的小姑娘，“导诊护士”

这个名字听起来很新鲜，你们真棒！

在门诊部楼梯口，有一位家属推着轮椅焦急地等待。导诊

护士走上前，得知病人要去二楼做检查。但病人的家属没有足

够的力气搬动轮椅，病人本身也不能走路，情况十分紧急。导

诊护士们叫来了一名保安和两名导诊护士，一起小心翼翼地抬

着轮椅，一步一步地往上走，最终到达了二楼。这真是一项重

活啊！这些导诊护士可真是了不起！

老年患者常常因为年龄大、行动不便和眼睛疾病而前来眼

科就诊。我们的导诊护士会耐心地搀扶他们，解答他们的问题。

有些老人在看完病后，会想要给小姑娘钱来表达感谢，但被谢

绝后，他们会郑重地说：“小同志，谢谢你!”这时，我们感到

特别自豪。

由于“XXX”奶粉事件的影响，门诊量和就诊压力骤然增

加。为了及时、有效、科学、合理地筛查登记与食用三鹿牌婴

幼儿配方奶粉相关的病例，我们的导诊护士们积极维持秩序，

耐心解答病人的问题。有一次，一位B超分诊的护士因为做

检查的人太多，被等候的病人大发脾气，她委屈地哭了。但她

很快擦干眼泪，继续为病人耐心地分诊和叫号。在场的病人被

她的举动感动了，就诊秩序也变得有序了。每当有人问她们是

否累了，她们回答：“有点累，但我们很开心，因为我们深爱

着这份工作和我们的医院。”只有热爱工作，才能从帮助他人、

关爱他人的过程中体现自我人生的价值。

附属医院导诊台的护士们在平凡的岗位上，用导诊的方式

为病人提供大量的力所能及的工作。她们的服务体现了医院以

人为本、慈善为怀的办院宗旨。她们还表示，将会一如既往地

做好服务工作，同时不断拓展创新，将服务内容、服务方式和

服务理念内涵化、系统化、延伸化，真正做到“以人为本”，用

细心、热心、爱心、真心服务于每一位患者。她们的工作为医

疗服务事业的发展作出了应有的贡献。

导诊工作包括咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危

重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人

提供免费的轮椅和平车、发放各类报纸和健康教育宣传品、介

绍科室等。这些工作虽然不起眼，但是做好了能为患者提供极

大的方便，使他们感到愉悦和欣慰，增加对医院的好感和信任。

如果做不好，就会影响患者对医院的评价，进