二零二四年度全国企业信息化IT服务整体解决方案合同.docxVIP

二零二四年度全国企业信息化IT服务整体解决方案合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.合同双方名称

1.2.合同双方法定代表人或授权代表

1.3.合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1.服务范围

2.2.服务期限

2.3.服务方式

3.服务费用及支付方式

3.1.服务费用总额

3.2.费用支付方式

3.3.费用支付时间

4.服务交付及验收

4.1.服务交付方式

4.2.服务交付时间

4.3.服务验收标准

4.4.验收流程

5.技术支持与售后服务

5.1.技术支持方式

5.2.技术支持响应时间

5.3.售后服务范围

5.4.售后服务响应时间

6.保密条款

6.1.保密信息范围

6.2.保密义务

6.3.保密期限

7.知识产权归属

7.1.知识产权归属原则

7.2.知识产权保护

8.违约责任

8.1.违约情形

8.2.违约责任承担方式

8.3.违约赔偿计算方法

9.争议解决

9.1.争议解决方式

9.2.争议解决程序

9.3.争议解决地点

10.合同生效及终止

10.1.合同生效条件

10.2.合同生效日期

10.3.合同终止条件

10.4.合同终止日期

11.合同附件

11.1.合同附件名称

11.2.合同附件内容

12.合同变更

12.1.合同变更程序

12.2.合同变更生效日期

13.合同解除

13.1.合同解除条件

13.2.合同解除程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：企业集团有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务范围

本合同服务范围包括但不限于：企业信息化建设、IT基础设施搭建、网络安全防护、数据备份与恢复、IT运维管理、员工培训等。

2.2服务期限

本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3服务方式

乙方将按照甲方需求，提供远程和现场相结合的服务方式。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。

3.2费用支付方式

甲方应在本合同签订之日起10个工作日内，向乙方支付合同总额的50%作为预付款；剩余50%在服务期满后30个工作日内支付。

3.3费用支付时间

预付款支付时间：2024年1月10日

尾款支付时间：2024年12月31日

4.服务交付及验收

4.1服务交付方式

乙方通过远程和现场相结合的方式，向甲方提供IT服务。

4.2服务交付时间

乙方应在合同约定的时间内，完成所有服务内容的交付。

4.3服务验收标准

服务验收标准应符合国家相关标准及行业规范，并满足甲方实际需求。

4.4验收流程

甲方应在服务完成后10个工作日内对服务进行验收，并在验收合格后向乙方出具验收报告。

5.技术支持与售后服务

5.1技术支持方式

乙方提供7×24小时技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。

5.2技术支持响应时间

乙方在收到甲方技术支持请求后，应在1小时内响应，并在12小时内提供解决方案。

5.3售后服务范围

乙方提供合同服务期限内的售后服务，包括但不限于：系统故障排除、设备维修、软件升级等。

5.4售后服务响应时间

乙方在收到甲方售后服务请求后，应在2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。

6.保密条款

6.1保密信息范围

本合同项下，双方所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等均属保密信息。

6.2保密义务

双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3保密期限

本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自合同终止之日起不少于5年。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方遭受损失的；

8.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用的；

8.1.3任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的；

8.1.4任何一方未按照合同约定履行其他义务的。

8.2违约责任承担方式

8.2.1乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方无偿补正；若因此造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。

8.2.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日万分之五计算。

8.2.3违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.2.4违反其他义务的，应根据违约情况承担相应的违约责任。

8.3违约赔偿计算方法

违约赔偿的计算方法以实际损失为基础，包括直接损失和间接损