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•150•护理实践与研究2017年第14卷第18期

运用品管圈提高急诊科心肺复苏医护配合抢救效率

顾洁

摘要目的:探讨品管圈（Qcc)活动在急诊科心肺复苏抢救医护配合中的应用效果。方法:成立品管圈小组，制定急诊科医护配合的培训及

考核制度，制作心肺复苏、除颤操作的教学视频，制定心肺复苏抢救中医护配合流程及定位图，加强抢救流程中医护配合的培训及考核。结果：

实施QCC活动后，急诊医护对于心肺复苏理论及操作考核成绩均高于活动前，结果有统计学意义（P0.05)。品管圈活动目标达标率为182.

48%,进步率为97.83%,最终形成心肺复苏医护配合站位图及标准作业流程，形成了心肺复苏抢救中医护配合的教学视频。活动后，圈员的工

作积极性、个人责任心、自信心、沟通协调及解决问题的能力、团队凝聚力及默契度均有提高。结论:运用品管圈，明确及规范了心肺复苏抢救中

医护站位及分工,增强了医护在抢救过程中配合的协调性及默契度，提高了抢救效率。

关键词品管圈；心肺复苏;医护配合;急诊科doi10.3969/j.issn.1672-9676.2017.18.066：

心跳呼吸骤停是临床最危急的征象，心肺复苏（CPR)是1.2.2确定主题召开圈员会议，采用头脑风暴法对所选主

抢救呼吸心跳骤停的基本措施。在复苏过程中医护实施最佳题进行讨论，就迫切性、可行性、圈能力、上级政策等方面进行

配合是提高CPR的关键,心肺复苏抢救过程中任何环节的疏评分,最后选定“提高心肺复苏医护配合的抢救效率”为活动

忽，均可导致全局的失败，医护配合的协调及高效率,直接关主题，选题理由：（1)抢救中医护人员合理配置、明确分工、相

系到抢救质量及抢救成功率[1。品管圈（QCC)活动是由相互协调，从而缩短各项抢救措施完成时间，提高复苏成功

率[4]。（2)急诊科目前有医师12名，护士24名，其中每年有

同、相近或者有互补性质工作场所的人们自动自发组成的活

轮转医师12名，轮转护士10名，轮转医师与抢救护士间、本

动团队，通过全体圈员合作、集思广益，按照一定的活动程序,

科室医师与轮转护士间、轮转医师与轮转护士间从未有过抢

运用科学的统计方法及品管手法，来解决工作现场、管理、文

化等方面所发生的问题及课题[3]。我科于2016年2~9月，救配合的经验,抢救配合不到位而影响抢救实效。

1.2.3制定活动计划表制定甘特图。2016年2月圈成

为加强急诊科心肺复苏抢救流程中医护配合,开展了品管圈

立,3月主题选定、计划拟定，4月为现状把握、目标设定，5月

活动，取得了良好效果,现报道如下。

为问题解析、对策拟定,6月开始对策实施，7月继续对策实

1对象与方法

施、效果确认,8月为标准化、检讨与改进阶段。每个阶段落

1.1对象选取2016年2~9月我院急诊科在编医师及轮

实责任人。

转医师11名、急诊科在编护士及轮转护士22名，共33名医

1.2.4现状把握（1)科室医师护士参与CPR抢救流程中

护人员，均自愿参加CPR相关理论及操作考试，排除标准:实