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电商平台物流配送协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

注册地址：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（物流服务方）：

公司名称：__________

注册地址：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“平台”指甲方运营的电子商务平台。

1.1.2“物流服务”指乙方为甲方平台上的用户提供商品配送服务。

1.1.3“商品”指在甲方平台上销售的商品。

1.1.4“用户”指在甲方平台上购买商品的消费者。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方与乙方在物流配送服务方面的合作。

1.2.2本协议不涉及甲乙双方在其他领域的合作。

第二章合作内容

2.1合作主体

2.1.1甲方为电子商务平台运营方，负责商品的在线销售。

2.1.2乙方为专业的物流服务提供商，负责为甲方平台上的用户提供商品配送服务。

2.2合作期限

2.2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

2.2.2合作期满后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合作协议。

2.3合作方式

2.3.1甲方将商品信息及用户订单信息实时推送至乙方。

2.3.2乙方根据甲方推送的订单信息，及时为用户提供配送服务。

第三章物流服务标准

3.1配送时效

3.1.1乙方应保证在接到甲方订单后，____小时内完成配送。

3.1.2如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决。

3.2配送质量

3.2.1乙方应对配送商品进行妥善包装，保证商品在配送过程中不受损坏。

3.2.2乙方应保证配送过程中，商品的数量及质量与订单相符。

3.3服务态度

3.3.1乙方应对甲方用户提供热情、周到的服务。

3.3.2乙方应遵守相关法律法规，不得侵犯用户合法权益。

第四章费用与支付

4.1费用构成

4.1.1物流服务费用包括配送费、包装费等。

4.1.2双方根据实际业务需求，协商确定物流服务费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付乙方物流服务费用时，可采用以下方式：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

4.3支付时间

4.3.1甲方应在收到乙方开具的正规发票后____个工作日内支付物流服务费用。

第五章违约责任

5.1违约行为

5.1.1乙方未能按照约定时间、质量完成配送服务。

5.1.2乙方在配送过程中，造成商品损坏或丢失。

5.2违约责任

5.2.1乙方未能按照约定完成配送服务，应向甲方支付合同总金额____%的违约金。

5.2.2乙方造成商品损坏或丢失，应按照商品价值向甲方进行赔偿。

第六章信息保密

6.1保密义务

6.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、用户信息等，均应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

6.2保密措施

6.2.1双方应对涉及保密信息的文件、资料进行标注，并采取物理、技术等保密措施。

6.2.2双方应对员工进行保密教育，保证员工知晓并遵守保密义务。

6.3保密例外

6.3.1法律、法规、政策要求披露的信息除外。

6.3.2已成为公共信息的信息除外。

第七章运输安全

7.1安全保障

7.1.1乙方应保证运输工具的安全功能，避免运输途中发生意外。

7.1.2乙方应采取必要的措施，防止商品在运输过程中被盗窃、损坏。

7.2应急处理

7.2.1乙方在运输途中如遇突发事件，应立即采取措施，保证人员及商品安全。

7.2.2乙方应立即通知甲方，共同协商处理。

7.3赔偿责任

7.3.1乙方因自身原因导致商品在运输过程中损坏、丢失，应承担相应的赔偿责任。

7.3.2乙方因自身原因导致运输途中发生安全，应承担相应的法律责任。

第八章质量控制

8.1质量标准

8.1.1乙方应按照国家及行业标准提供物流服务。

8.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方监督。

8.2质量改进

8.2.1乙方应根据甲方反馈，及时改进服务质量。

8.2.2乙方应建立质量改进机制，持续提升服务水平。

8.3质量考核

8.3.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行考核。

8.3.2考核结果作为甲方支付物流服务费用的依据之一。

第九章合作变更与终止

9.1合作变更

9.1.1双方同意，如合作内容、方式、期限等发生变化，可协商签订补充协议。

9.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。

9.2合作终止

9.2.1协议到期未续签，合作自然