服务团队效能调查问卷.docx

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效劳部门效能调查问卷

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售后效劳部门效能调查

调查对象：说明：

效劳人员

效劳经理

请圈选适宜的您个人或部门整体状况的描述

调查的目的并不是考核，个人的答复将会完全保密

调查的结果经过汇总后，将作为改进对效劳部门治理和进展的依据

专业知识举例/其他注解

专业知

识

举例/其他注解

产品学问深度

了解产品根本信息

能够详尽的介绍产品的主要功? 能够具说服力地介绍产品的? 能够具说服力地介绍产品的全部功能和价能和价值主要功能和价值值

能够答复大局部的客户问题? 能够答复客户的全部问题

常常帮助同事答复产品方面的学问

修理技术? 没有修理阅历

力

专注地铁、铁路、市政领域安全管理资料的定制、修改及润色，本人已有7年专业领域工作经验，可承接安全方案、安全培训、安全交底、贯标外审、公路一级达标审核及安全生产许可证延期资料编制等工作，欢迎大家咨询~

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