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银行从业资格考试个《人贷款》第二章考点
第一节个人贷款目标市场分析
1.市场环境分析
市场环境是响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。银行在进行营销决策之
前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调
查和分析。
（1）银行市场环境分析的意义
有利于把握宏观形势、掌握微观情况、发现商业机会、规避市场风险。
（2）银行市场环境分析的主要任务
①分析购买行为；②市场细分；③目标选择；④市场定位。
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