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德阳亨宇汽车销售服务有限公司
客户档案管理制度
一、客户档案管理的目的：
1、避免客户档案流失;
2、保证客户档案归档的及时性,准确性；
３、保证档案的规范管理并符合厂家要求。
二、档案管理部门及要求：
1、客服部作为公司客户车辆档案的专业管理部门;长期对公司客户车
辆档案进行有效管理。
2、客服部指定档案接收人,按规定期限对销售部和服务部上交的档
案进行接收并填写《档案交接表》。
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