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二零二四年度物业企业社区物业服务与社区共建合同
本合同目录一览
1.合同基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同签订日期
1.3合同有效期
1.4合同签订地点
2.服务内容
2.1物业管理服务范围
2.2社区服务项目
2.3服务标准
2.4服务质量要求
3.物业管理费
3.1收费标准
3.2收费方式
3.3付款时间
3.4退费规定
4.物业维修与保养
4.1小修小补
4.2大修项目
4.3维修资金来源
4.4维修项目管理
5.物业安全与秩序维护
5.1安全责任
5.2安全管理制度
5.3应急预案
5.4保安人员配备
6.社区共建活动
6.1活动主题与内容
6.2活动组织与实施
6.3活动费用
6.4活动效果评估
7.服务质量监督与考核
7.1考核标准
7.2考核方式
7.3考核结果运用
7.4质量投诉处理
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除与终止程序
8.4合同解除与终止后的责任
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿标准
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决费用
11.合同生效与修改
11.1合同生效条件
11.2合同修改程序
11.3合同修改效力
12.合同附件
12.1物业服务合同附件
12.2社区共建活动计划
12.3质量考核标准
13.合同解除与终止后的处理
13.1物业交接
13.2费用结算
13.3物业档案整理
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
第一条合同基本信息
1.1合同双方名称
甲方：物业管理有限公司
乙方：社区居民委员会
1.2合同签订日期
2024年1月1日
1.3合同有效期
自2024年1月1日至2024年12月31日
1.4合同签订地点
市区街道小区
第二条服务内容
2.1物业管理服务范围
包括但不限于小区内的公共区域清洁、绿化、秩序维护、设施设备维修保养等。
2.2社区服务项目
包括但不限于社区文化活动组织、社区教育、邻里互助、社区志愿者服务等。
2.3服务标准
参照《物业管理条例》及行业规范，确保服务质量达到国家标准。
2.4服务质量要求
服务过程中，乙方应确保服务态度良好，服务及时，对居民反映的问题及时响应和处理。
第三条物业管理费
3.1收费标准
根据《物业管理条例》及当地物价部门规定，收费标准为每平方米每月人民币X元。
3.2收费方式
每月通过银行代扣或现金支付，具体方式由甲方在合同签订前通知乙方。
3.3付款时间
每月的1日至5日为缴纳物业管理费的时间。
3.4退费规定
如乙方提前解约，未满一年部分按实际服务天数扣除相应费用后退还。
第四条物业维修与保养
4.1小修小补
日常维修及小修小补由乙方负责，确保在接到报修后24小时内响应。
4.2大修项目
大修项目需提前向甲方提交申请，经双方协商确定后实施。
4.3维修资金来源
维修资金来源于物业管理费及专项维修资金。
4.4维修项目管理
维修项目需制定详细计划，经双方同意后执行。
第五条物业安全与秩序维护
5.1安全责任
甲方负责小区内的安全防范工作，确保小区安全。
5.2安全管理制度
建立和完善安全管理制度，包括防火、防盗、防破坏等。
5.3应急预案
制定应急预案，应对突发事件。
5.4保安人员配备
根据小区实际情况，配备一定数量的保安人员，确保小区安全。
第六条社区共建活动
6.1活动主题与内容
活动主题以丰富居民文化生活、促进邻里和谐为主，内容丰富多样。
6.2活动组织与实施
活动由乙方负责组织，甲方提供必要的场地和设施支持。
6.3活动费用
活动费用由乙方自行承担，甲方提供适当赞助。
6.4活动效果评估
活动结束后，乙方对活动效果进行评估，并向甲方反馈。
第七条服务质量监督与考核
7.1考核标准
参照《物业管理条例》及行业规范，制定服务质量考核标准。
7.2考核方式
通过居民满意度调查、现场检查等方式进行考核。
7.3考核结果运用
考核结果作为调整服务标准、改进服务质量的依据。
7.4质量投诉处理
对居民投诉，乙方应及时响应，并在3个工作日内给予答复。
第八条合同解除与终止
8.1合同解除条件
1.任何一方违约，另一方有权解除合同。
2.因不可抗力导致合同无法履行，合同双方协商一致解除。
3.经双方协商一致，可以解除合同。
8.2合同终止条件
1.合同期满，双方无续约意向。
2.合同解除后，合同终止。
8.3合同解除与终止程序
1.解除合同需提前30日书面通知对方。
2.合同解除或终止后，双方应进行财产清算，结算
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