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二零二四年度服装品牌售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方基本信息

1.2合同签订日期和地点

1.3合同有效期限

2.服务内容与标准

2.1售后服务项目

2.2服务质量标准

2.3服务提供方式

3.服务流程与规范

3.1服务流程图

3.2服务规范

3.3服务时效

4.服务费用与支付

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务责任与义务

5.1服务方责任

5.2买方义务

5.3第三方责任

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3违约责任

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3解除或终止程序

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿计算

10.合同附件

10.1附件一：服务项目明细

10.2附件二：服务流程图

10.3附件三：费用计算标准

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同解除条件

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同份数与效力

13.1合同份数

13.2合同效力

14.其他约定事项

14.1其他特殊约定

14.2特殊条款解释

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同签订双方基本信息

1.1.1甲方（服务方）名称：

1.1.2甲方（服务方）地址：

1.1.3甲方（服务方）法定代表人：

1.1.4甲方（服务方）联系方式：

1.2合同签订日期和地点

1.2.1合同签订日期：____年____月____日

1.2.2合同签订地点：____市____区____街道____号

第二条服务内容与标准

2.1售后服务项目

2.1.1服装维修

2.1.2服装清洗

2.1.3服装保养

2.2服务质量标准

2.2.1维修质量：确保维修后的服装外观、功能恢复至原状。

2.2.2清洗质量：确保清洗后的服装清洁、无损坏。

2.2.3保养质量：确保保养后的服装延长使用寿命。

2.3服务提供方式

2.3.1甲方提供上门服务或客户自行送修。

2.3.2服务时间：工作日9:0018:00。

第三条服务流程与规范

3.1服务流程图

3.1.1接收客户咨询

3.1.2客户选择服务项目

3.1.3甲方安排服务人员

3.1.4服务人员上门服务或客户送修

3.1.5服务完成后，客户确认

3.2服务规范

3.2.1服务人员需穿着整洁、佩戴工牌。

3.2.2服务过程中，确保客户隐私。

3.2.3服务完毕后，清理现场，确保整洁。

3.3服务时效

3.3.1维修、清洗、保养服务，一般需在13个工作日内完成。

第四条服务费用与支付

4.1费用计算方式

4.1.1维修费用：根据维修项目及材料费用计算。

4.1.2清洗费用：根据清洗项目及服装数量计算。

4.1.3保养费用：根据保养项目及服装数量计算。

4.2费用支付方式

4.2.1现金支付

4.2.2银行转账

4.3费用调整机制

4.3.1如遇材料价格上涨，服务费用将相应调整。

第五条服务责任与义务

5.1服务方责任

5.1.1提供符合质量标准的服务。

5.1.2确保服务人员具备相应的技能和资质。

5.1.3对服务过程中出现的任何问题负责。

5.2买方义务

5.2.1在规定时间内支付服务费用。

5.2.2如因买方原因导致服务延误，甲方不承担责任。

5.3第三方责任

5.3.1如因第三方原因导致服务延误或损坏，甲方不承担责任。

第六条保密条款

6.1保密信息定义

6.1.1甲方客户信息

6.1.2乙方商业机密

6.2保密义务

6.2.1未经对方同意，不得泄露保密信息。

6.3违约责任

6.3.1违约方需承担相应的法律责任。

第七条合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.1.1任何一方违约，对方有权解除合同。

7.1.2如因不可抗力导致合同无法履行，合同自动解除。

7.2合同终止条件

7.2.1合同期限届满，合同自动终止。

7.3解除或终止程序

7.3.1双方协商一致解除或终止合同。

7.3.2一方提出解除或终止，对方在收到通知后3日内予以确认。

第八条争议解决

8.