护理管理学要点归纳.pdfVIP

护理管理学要点归纳

共三种题型：选择，判断，名词定义题。

护理学管理学基础：（要点）

一.管理学的概念：管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管

理、领导、控制，以取得最大组织效益的动态活动过程。

（1）管理学宗旨：是实现组织目标。（要点）

（2）管理的重点：明确目标和正确决策。

（3）管理的基础或管理的对象：人、财务、时间、空间、信息.

（4）管理的职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制（要点）

（5）管理的作用：投入的成本效益最大化

二.管理的基本特征（要点）（1）管理的双重属性：1.管理的自然属性（共性）2.管理的社会

属性（特性）（2）管理的科学性和艺术性

三.管理的基本要素（要点）1.管理主体：管理者，2.管理客体：管理对象，3.管理目标，4.

管理的方法和手段。

管理的主体可以是管理的客体。

四.管理的职能（要点）：（1）计划职能，最基本职能（2）组织职能（3）人力资源管理职能

（4）领导职能（5）控制职能

五.古典管理理论（要点）：五个人物：1.泰勒：科学管理之父，他的主要观点是（1）效率至

上（制定了时间标准）（2）挑选及培训一流员工（3）劳资双方共同合作（4）实行奖励性报

酬制度（5）计划职能与执行职能分开。2.法约尔：管理过程之父，他的观点是（1）区别经

营和管理，（2）明确提出管理的5项职能（3）倡导管理教育（4）提出管理的14项基本原

则。3.韦伯及其“行政组织理论”：组织理论之父，4.梅奥：人际关系论，霍桑实验，主要观

点：（1）工人不仅仅是“经济人”还是“社会人”（2）组织内部存在非正式组织（3）工人

的士气是提高劳动生产率的最重要因素（4）新型的领导能力应着力提高职工的社会满足感。

5.麦格雷戈，行为科学管理理论，主要观点：X理论，Y理论。

六.现代管理学理论的时间是第二次世界大战结束至今。主要学派：1.管理过程学派2.管理科

学学派3.决策理论学派4.系统理论学派5.权变理论学派。（了解）

七.现代管理的基本原理（要点）：1.系统原理2.人本原理3.动态原理4.效益原理。现代管理

的基本原则（要点）：1.整分合原则2.反馈原则：反馈要灵敏、准确、有力。3.能级原则，稳

定的管理系统一般是封闭的正三角形或者金字塔结构。4.动力原则，管理动力主要有物质动

力，精神动力，信息动力三种类型。5.弹性原则6.价值原则

八.规划计划的作用（了解）：规划是管理活动的依据，规划是降低风险的手段，规划是合理

分配资源、提高效率的手段，规划是指定控制标准的依据。

九.计划的四大要素了（了解）：组织结合，行动成分，针对未来，专人负责。计划要明确6

个问题（1H5W）：1.how怎么做2.why为什么做3.what做什么4.when什么时候做5.where什

么地方做6.who谁来做。

十.护理规划的特性：1.主要性2.目的性3.普遍性4.实践性5.效率性

十一.护理规划分析形式SWOT分析法（要点）SWOT分成优势、劣势、机会和威胁四大类。

内部因素：优势因素是组织在其发展中自身存在的积极和消极因素；弱势因素是属于主观因

素。外部因素：机会因素：机会因素是外部环境对组织发展有直接影响的有利和不利因素，

积极因素；属于客观因素，消极因素。

十二.护理规划确定目标应遵循SMART原则：1.明确性2.可测量性3.可实现性4.相关性5.时

限性。

十三.护理规划的步骤：1.分析形式2.确定目标3.考虑规划的前提4.提出选择方案5.比较各种

方案6.选定方案7.制定辅助计划8.编制预算

十四.决策的原则：1.科学性原则2.民主性原则3.整体性原则4.创新性原则5.效益性原则6.

定性与定量分析相结合的原则。

十五.（考试要点）目标管理是由美国著名的管理大师德鲁克提出的，目标管理是将“以工作

为中心”和“以人为中心”这两种管理思想统一起来，把两者有机结合起来。

十六.（必须掌握）目标管理的基本思想：1.人人参与管理2.重视人的因素3.实现系统整体管

理4.强调自我管理5.注重成果评价

十七.（必须掌握必考）ABC时间管理法就是以事务的重要程度为依据，将待办的事项按照

重要性划分为ABC三个等级，A为最优先的事件（必须完成）B为次优先的事件（很想完成

的）C为较不重要的事件（目前可以暂时搁置的），然后按照事项的重要等级依据完成任务。

浪费时间的主客观因素

十八.（必须掌握