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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

商务礼仪-商务礼仪考试试题1

商务礼仪

单项选择题

1商务礼仪的首要问题是

A.尊重为本

B.规范为本

C.友善为本

D.招待为本

2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。

A.规范性

B.对象性

C.制度性

D.针对性

1．当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（）。

A、不要去纠正，免得对方难堪

B、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正

C、很生气，表示不予理睬

2．作为一名商务人员。在进入接见方的房间时，此时你随身携带

的有公文包，那么（）。

A、将公文包放在办公桌上，这样会方便去拿有关资料

B、将公文包放在椅边

C、将公文包放在门口，因为将东西带进房间是不礼貌的

3．下面有关礼仪的做法不正确的是（）。

A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B、客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排

C、拜访的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重

4．下面有关礼仪论述合乎规范的是（）。

A、求职电话什么时间打都可以

B、电子商务并不需要注重写作能力

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭

D、当别人夸奖自己时越谦虚越好

5．下面礼仪运用不合规范的是（）。

A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒

B、拒绝邀请时一定要交待理由

C、脱下的大衣不要放在椅背上

6．下面一些礼仪常识运用正确的是（）。

A、初次见面可以谈健康问题

B、穿西服时一定要加背心

C、要不断用手理头发，以保持仪容整齐

7．当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等

候下去时，可以留下名片，这时你需要注意的是（）。

A、在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜

B、把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访

C、将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地

8．在欧美国家，如遇到上司生病，你应该（）。

A、除打电话慰问外，还要带上礼品到所在医院或家中表示慰问

B、一般不随便到病人家中或医院去探望

C、打电话希望能够早日康复，并向他详细介绍公司最近发生的一

切事情

9．日常生活中，了解一些进出门的礼仪是十分有益的。关于正确

的进出门礼仪是（）。

A、男士一定要为女士开门，以显示自己的绅士风度

B、主人在前为客人开门，以显示自己的好客之意

C、自己为自己开门，不必考虑别人，体现日益加快的生活节奏

10．女士跷二郎腿的坐姿是（）。

A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮

B、男士可以，女士不可以

C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用