二零二四年度搬家服务及客户忠诚度奖励合同.docxVIP

二零二四年度搬家服务及客户忠诚度奖励合同

本合同目录一览

1.1合同背景及目的

1.2合同双方基本信息

2.1服务内容概述

2.2服务具体范围

2.3服务期限

3.1服务费用及支付方式

3.2价格调整机制

4.1客户忠诚度奖励政策

4.2奖励条件及标准

4.3奖励形式及发放

5.1双方责任和义务

5.2客户责任和义务

5.3服务提供方责任和义务

6.1服务质量保证

6.2服务质量监督

6.3服务质量投诉处理

7.1违约责任

7.2违约赔偿

8.1合同变更及终止

8.2合同解除条件

8.3合同终止后的处理

9.1保密条款

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.1法律适用

12.1合同生效及履行

13.1合同附件及补充条款

14.1合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.1合同背景及目的

本合同由甲方（搬家服务提供方）与乙方（客户）签订，旨在明确双方在2024年度搬家服务及客户忠诚度奖励事宜中的权利、义务和责任，确保搬家服务的高效、安全、优质，同时建立和维护双方的长期合作关系。

1.2合同双方基本信息

甲方：

名称：_______

地址：_______

法定代表人：_______

乙方：

名称：_______

地址：_______

法定代表人：_______

2.1服务内容概述

2.1.1搬家物品打包、装卸、运输等服务；

2.1.2搬家过程中的临时仓储服务；

2.1.3搬家过程中的安全防护措施。

2.2服务具体范围

2.2.1服务范围包括乙方在_______市_______区内的搬家需求；

2.2.2服务范围不包括乙方异地搬家需求；

2.2.3甲方提供的服务范围以本合同附件《服务项目清单》为准。

2.3服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

3.1服务费用及支付方式

3.1.1乙方应支付给甲方搬家服务费用共计人民币_______元；

3.1.2乙方应在服务开始前一次性支付全部服务费用；

3.1.3支付方式：转账或现金支付。

3.2价格调整机制

如遇国家政策调整或市场行情波动，双方可协商调整服务费用。

4.1客户忠诚度奖励政策

4.1.1乙方在合同服务期限内，如无违约行为，可获得甲方提供的客户忠诚度奖励；

4.1.2奖励标准：每满一年服务期限，乙方可获得_______元的奖励；

4.1.3奖励形式：现金奖励。

5.1双方责任和义务

5.1.1甲方责任：

5.1.1.1按照合同约定提供优质、高效的搬家服务；

5.1.1.2保障搬家过程中的安全，确保乙方物品不受损坏；

5.1.1.3遵守国家相关法律法规，确保服务合法性。

5.1.2乙方责任：

5.1.2.1按照合同约定支付服务费用；

5.1.2.2提供准确、详尽的搬家物品清单；

5.1.2.3配合甲方完成搬家服务过程中的各项工作。

5.2客户责任和义务

5.2.1乙方应确保提供的搬家物品清单真实、准确；

5.2.2乙方应配合甲方完成搬家服务过程中的各项工作；

5.2.3乙方应承担因自身原因导致的搬家物品损坏或丢失责任。

5.3服务提供方责任和义务

5.3.1甲方应确保搬家服务人员具备相关资质和技能；

5.3.2甲方应提供必要的工具和设备，确保搬家服务顺利进行；

5.3.3甲方应按照合同约定履行服务质量保证义务。

6.1服务质量保证

6.1.1甲方应保证搬家服务人员的服务态度和技能水平；

6.1.2甲方应确保搬家过程中的安全措施得到落实；

6.1.3甲方应按照合同约定提供优质、高效的搬家服务。

6.2服务质量监督

乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，如发现质量问题，应及时向甲方提出。

6.3服务质量投诉处理

甲方应设立服务质量投诉处理机制，接到乙方投诉后，应在_______个工作日内给予答复和处理。

第一部分：合同如下：

8.1合同变更及终止

8.1.1合同任何一方如需变更合同内容，应提前_______个工作日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，方可生效；

8.1.2合同在服务期限内，未经双方书面同意，任何一方不得单方面终止合同。

8.2合同解除条件

8.2.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权解除合同；

8.2.2如甲方提供的服务存在重大质量问题，经乙方提出后，甲方未在_______个工作日内予以整改，乙方有权解除合同；

8.2.3如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

8.3合同终止后的处理

8.3.1合同终止后，双方应按照合同约定结清剩余款项；

8.3.2甲方应将乙方搬家物品安全返还或安排乙方自行提取；

8.3.3合同终止后