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管理知识的培训

周、日方案和执行

上级所交待的事情〔任务方案〕——日常活动

a、长期方案b、中期方案c、短期方案

〔中层管理者是管理工作中的重要执行者〕

b、制定“周〞方案是依靠能力的上下比拟适宜大部份管理。

C、“周〞方案使工作在一段时间有目标、有冲劲不会使其盲目被动。

2、为什么造定“日〞方案

配合“周〞方案

“日〞方案

日常工作

周日方案的关系

单有“日〞方案：缺乏全局观念提前观念被开工作。

单有“周〞方案：工作容易被外界因素干扰。

先有“周〞方案：后有“日〞方案，相互配合，不可缺少。

四、如何制定方案

a、根据工作的延续性制定下周重点工作

1、b、根据外界的环境变化，研究下周工作内容

c、根据时间段周期性变化制定不同的工作方案

2、征求基层意见制定方案，报上层审批。

时间相应时间

3、——地点做方案好不一定执行好

人物

结合实际和相关经历

五、周日方案的执行

1、制定周日方案

2、保证按时间、按方案去“做〞

3、方法：进展组织、分工责任，要求什么时候完成〔时限〕，完成要求〔怎么样〕,完成了怎么办〔处理〕

4、预先设想执行者的困难〔效劳员〕

5、随着方案不断，指挥、协调控制。

6、方案执行后：总结，要分析、比照检查吸取经历，指导下一次方案。

品德修养

自信心：懒惰会使人畏缩，畏缩则导致进取心和自信心的丧失，一个人假设缺少自信这个根本优点，则一事无成。

一个具有性及想象力能吸取追随着承受他的方案并使他们忠实地执行的领导才是一位真正有干的领导。

进取心领导才能成功

领导才能是方案多特点的组合

其中最重要的是：自信、道德自我，牺牲感情主义，公平进取精神，果断、尊严、勇气

不要向你的下属说敬，这样用处不大，反而浪费时间，其感觉您太啰嗦，以身作则做属下们的典范。

领导风格和魅力

1、责任

承认

人品2、负责任

承当过程负担

已所不欲勿施于人

3、自清防范防范

带头作用以身作则

1、观察力—对某事、某个问题的观察分析能力

权力和能力=2、忍耐力—冤枉寡言孤独

3、意志力—识人用人能力

协调效劳

沟通、关心〔尊重〕无贵贱，运气自然，资无上下，分工不同

1、定方向

2、授权：责任、权力和人、财、物

给下属一个发挥的时机

3、检查帮助

4、重用

总结：做事先做人

塑造团队精神

一、主体塑造团队精神一个创业的经理人

二、对根本品格要求如何，管理是团体游戏，团体的根本原则，创造一个和谐一致的工作环境。各种改革的制度，具体及大家的共同看法为准。

三、如何塑造团队精神

培养上司及下属的默契

满足员工生命价值观

管理风格要顺应时势

寻找及下属的共同点

奖励员工好的表现

维系良好的员工士气

尊重员工提高绩效

不轻信谎话

重视员工的意见鼓励员工提出〔多用疑问式少用一定式〕

10、了解员工的兴趣所在

11、居功可造更多佳绩

12、营造困境

13、善用每个人的特长、技能

14、重视员工的工作价值观

部长的工作实务技巧：

1、兵头将尾

一、部长的角色

2、被管理管理双重身份

二、管理什么人、财、物、时间

〔一〕管人〔怎么管〕

1、做人谦虚，君子品德正直

2、管好自己一个人的形象，外在、内在：〔品德、礼貌、态度、行为〕

用自己良好的行为去影响员工

3、方式技巧

什么情况下〔什么人，什么事，什么地方〕

4、一个员工的姓名、贯籍、文化、性格、思想工作习惯等等

5、关心尊重他，让他知道你需要他，让他知道你是严格的

6、规章制度〔公平、公开、公正〕

7、多鼓励工作信心，少用粗暴命令，少用经济处分，多用教育性处分方式，多站在对方角度为对方着想理解对方

8、冷静的分析问题，不要急于表态和判断，多问点解？

9、自己错了要勇于承当责任，勇于公开抱歉。

〔二〕管钱：不能给员工犯错的时机，制度运作方式，监视处理来堵死退路。

〔三〕管物：明确责任人，定期盘查多跟踪检查。

〔四〕管时间

三、部长的每日工作〔时间、内容〕

〔一〕班前会：上传下达，总结昨日工作，安排今日工作

〔二〕考勤考核人数状况控制事态仪容、仪表的检查

〔三〕班前准备、检查、监视、协助

〔四〕中途效劳跟踪

1、本部门员工工作〔技能、技巧、态度、反响〕

2、协调部门工作状况〔配合〕

〔五〕班后工作总结〔班后会前〕

〔六〕班会会：指正今日工作，布置明日工作

四、部长协调工作：本部门、跨部门

1、处理良好的人际关系

2、多为对方着想，无私地为对主奉献

3、部门同负责人的沟通

4、同本部门上司

五、如何让下属自觉工作

1、赢得员工的尊重及理解

2、让下属和员工参及工作〔被重视、重用〕

3、布置、安排、以身