DB5104T 50-2021 放心舒心消费环境建设指南　.pdfVIP

DB5104

四川省（攀枝花市）地方标准

DB5104/T50—2021

放心舒心消费环境建设指南

2021-09-03发布2021-09-10实施

攀枝花市市场监督管理局发布

DB5104/T50—2021

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

5机制制度2

6人才队伍2

7宣传教育2

8市场监督执法2

9消费维权3

10评价机制3

11诚信体系3

参考文献4

I

DB5104/T50—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由攀枝花市保护消费者权益委员会提出。

本文件由攀枝花市市场监督管理局归口。

本文件主要起草单位：攀枝花市保护消费者权益委员会、攀枝花市市场监督管理局、攀枝花市商

务局、攀枝花市文化广播电视和旅游局、攀枝花市民政局、攀枝花市住房和城乡建设局、攀枝花市卫生

健康委员会。

本文件主要起草人：冉光明、庞洁、朱跃红、杨文元、邓春莉、周朝华、陈晓燕、成晓、王家元、

李凯、梁华、杨华龙、王李、欧沁华、刘志东、吴仁本、朱芳文、刘永彬、陈秀丽、何丽君、易文峰、

胡礼梅、黄堃、贤安娃、彭莉、周蓉、赵友刚、蒋颜、张雁儒、黄金、陈沿桦、韩燕、刘攀虹、魏忠燕、

王强、张银、李堰军、罗磊。

本文件首次制定发布。

III

DB5104/T50—2021

放心舒心消费环境建设指南

1范围

本文件规定了放心舒心消费环境建设的术语和定义、基本原则、机制制度、人才队伍、宣传教育、

市场监督执法、消费维权、评价机制、诚信体系等基本要求。

本文件适用于放心舒心消费环境建设工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

放心舒心消费

放心主要指商品质量安全可靠，体现了商品的客观属性；舒心主要指消费过程中产生愉悦的消费体

验；“放心舒心消费”，就是提高消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心

度，以营造良好消费环境，挖掘消费潜力，促进消费增长，推动经济