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二零二四年度电商平台信息安全保障合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方定义

1.2术语定义

2.合作范围

2.1信息安全保障责任

2.2技术支持与维护

2.3数据安全与隐私保护

2.4安全事件处理

3.合作期限与费用

3.1合作期限

3.2费用支付方式

3.3费用标准

4.信息安全管理制度

4.1安全策略

4.2用户身份认证

4.3数据加密与传输

4.4安全审计与监控

5.技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2技术支持响应时间

5.3维护计划与实施

6.数据安全与隐私保护

6.1数据分类与处理

6.2数据存储与传输

6.3数据备份与恢复

6.4数据安全事件应对

7.安全事件处理

7.1安全事件报告

7.2安全事件调查

7.3安全事件应对措施

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密义务

9.2保密信息范围

9.3保密期限

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止后的责任

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更生效日期

13.其他

13.1合同附件

13.2合同补充条款

13.3合同签署与生效

14.合同解除与终止后的处理

14.1合同解除与终止后的资料交接

14.2合同解除与终止后的费用结算

14.3合同解除与终止后的责任承担

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方定义

1.1.1甲方：指本合同中约定提供信息安全管理服务的电商平台。

1.1.2乙方：指本合同中约定承担信息安全管理保障责任的技术服务提供商。

1.2术语定义

1.2.1信息安全：指保护信息资产不受非法访问、泄露、篡改、破坏和滥用，确保信息资产的安全性、完整性和可用性。

1.2.2安全事件：指对信息系统造成或可能造成损害的事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、系统漏洞等。

1.2.3安全策略：指甲方根据业务需求制定的信息安全管理制度和措施。

第二条合作范围

2.1信息安全保障责任

2.1.1乙方负责提供必要的技术支持和安全保障措施，确保甲方平台的信息安全。

2.1.2乙方应遵循国家相关法律法规和行业标准，确保信息安全防护措施的实施。

2.2技术支持与维护

2.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，及时响应甲方平台的安全问题。

2.2.2乙方负责对甲方平台进行定期检查和维护，确保系统稳定运行。

2.3数据安全与隐私保护

2.3.1乙方应采取加密、脱敏等技术手段，确保甲方平台用户数据的安全和隐私。

2.3.2乙方不得泄露、篡改、滥用甲方平台用户数据。

2.4安全事件处理

2.4.1乙方应在发现安全事件后，立即通知甲方，并采取必要措施进行处理。

2.4.2乙方应协助甲方进行调查、取证和修复，确保安全事件得到妥善处理。

第三条合作期限与费用

3.1合作期限

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

3.2费用支付方式

3.2.1甲方应按约定支付乙方信息服务费用。

3.2.2甲方应在合同生效后十个工作日内支付首期费用。

3.3费用标准

3.3.1乙方根据甲方平台规模和需求，制定合理的费用标准。

3.3.2费用标准应包括技术支持、维护、安全保障等费用。

第四条信息安全管理制度

4.1安全策略

4.1.1甲方制定安全策略，乙方负责执行。

4.1.2安全策略应包括用户权限管理、访问控制、数据加密等。

4.2用户身份认证

4.2.1乙方应提供用户身份认证技术，确保用户身份的准确性。

4.2.2用户身份认证应遵循国家相关法律法规和行业标准。

4.3数据加密与传输

4.3.1乙方应采用SSL/TLS等加密技术，确保数据传输过程中的安全性。

4.3.2乙方应对加密算法和密钥进行严格管理。

4.4安全审计与监控

4.4.1乙方应建立安全审计和监控体系，对甲方平台进行实时监控。

4.4.2乙方应定期对安全审计和监控数据进行分析，发现潜在安全风险。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围

（1）平台安全漏洞修复；

（2）安全事件应急响应；

（3）安全设备故障排除。

5.2技术支持响应时间

5.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并解决问题。

5.3维护计划与实施

5.3.1乙方应根据甲方平台实际情况，制定合理的维护计划。

5.3.2乙方应按