2022年电子商务运营与管理试卷及答案(高职)(题库).pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

《电子商务运营与管理（慕课版）》试卷

班级：________________姓名：________________

一、填空题(共5题，每题1分。)

1．商家在实际优化详情页时，主要可以从__________、加载速度优化、__________、添加

品牌文化4个方面入手。

2．直通车按__________付费，可以精准推广商品，是淘宝商家进行宣传与推广的主要手段。

3．电子商务企业的日常管理工作包括__________、资源管理、__________、__________和

供应链管理5项内容。

4．电子商务促进了社会经济的增长，使得企业之间的竞争更为激烈，使__________成为企

业成功的关键因素。

5．在搜集消费者的意见后，商家应加以__________，根据消费者的建议和需求及时调整自

家店铺所售的商品。

二、单项选择题(共20题，每题1分。)

1．营造紧迫感可以通过下面哪种方法（）。

A．前100名下单者赠送赠品

B．限量秒杀

C．前1000名拍下立减50元

D．以上都是

2．电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。

A．SFNB

B．微众银行

C．花旗银行

D．中国银行

3．下面词语能出现在钻展广告中的是（）。

A．最低价

B．低至

C．独家

D．领衔

4．间接物料工业电子商务平台的功能服务不包括（）。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

A.供应链金融

B.信息服务

C.在线交易

D.支付结算

5．下列选项中，不属于商品团的报名流程的是（）。

A.选择商品

B.选择坑位

C.素材提交

D.商品审核

6．常见的促成交易的技巧不包括（）。

A.不断给消费者发消息

B.增加下单紧迫感

C.暗示、引导消费者

D.多说强项，少说缺点

7．SNS营销的技巧不包括（）。

A.增加网络曝光率

B.加大合作力度

C.向消费者发送促销信息

D.提升搜索排名

8．一般情况下，客服人员的响应时间应该控制在（）秒以内。

A．10

B．15

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

C．20

D．5

9．网站规划的要素不包括（）。

A.市场定位规划

B.运营时间表规划

C.盈利模式和盈利时间表规划

D.成本预算规划

10．旅游B2C电子商务的交易流程不包括（）。

A.贸易磋商

B.签订合同

C.关联销售

D.在线支付

11．下面不属于跨境支付工具的是（）。

A．支付宝

B．财付通

C．银联宝

D．汇付天