中国公民出境旅游合同(标准版).pdf

中国公民出境旅游合同

一、定义和概念

第一条本合同的词语定义

1.组团社，是指合法取得《企业法人营业执照》并经国家旅游局批准取得

组织中国公民以团队形式出境旅游业务资格的旅行社，其名单由国家旅游局

统一公布。

2.旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加出境旅游活动的中国公

民或者团体。

3.出境旅游服务，是指组团社依据《旅行社管理条例》等法律法规，组织

旅游者到中华人民共和国境外的国家及港、澳、台地区等旅游目的地旅行游

览、代办旅游签证/签注，并亲自或者委托经境外旅游目的地政府指定的当地

旅行社为旅游者代订旅游交通票务、安排餐饮、住宿、游览服务等经营活动。

4.旅游费用，是指旅游者支付给组团社，用于购买出境旅游服务的费用。

旅游费用包括：必要的签证/签注的费用(旅游者自办的除外);交通费(含境

外机场税);住宿费;餐费(不含酒水费);非自费旅游项目景区景点的第一道门

票费;行程中安排的其他项目费用;组团社、地接社、境外导游等服务费。

旅游费用不包括：旅游证件的费用和办理离团的费用;个人投保的旅游保险

1/16

费;合同约定自费项目的费用;合同未约定由组团社支付的费用(包括：行程以

外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等);境外小费;

行程中发生的旅游者个人费用(包括：交通工具上的非免费餐饮费、行李超重

费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人伤病医疗费，寻回个人遗

失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用等)。

5.旅行社责任保险，是指旅行社根据与保险合同的约定，向保险公司支付

保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、

财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。

6.离团，是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后，在境外因疾病、

证件丢失等客观原因未能随团队完成约定行程的行为。

7.脱团：是指旅游者参加了组团社所组的出境旅游团队后，在境外擅自脱

离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。

8.转团，是指由于低于成团人数，组团社在保证所承诺的服务内容和标准

不变的前提下，经旅游者书面同意，在出发前将其转至其他旅行社所组的出

境旅游团队的行为。

9.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自

然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性、政府行

为等。

10.意外事件，是指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。

2/16

如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。

11.业务损失费，是指组团社因旅游者行前退团而产生的经济损失。包括：

乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费、酒店住

宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。

12.黄金周，是指春节、“五一”、“十一”期间的7天节假日。其具体日

期以当年国务院通知的放假时间为准。

二、合同的签订

第二条旅游计划说明书

组团社应当提供带团号的《旅游计划说明书》(以下简称《计划书》)，经

双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《计划书》应当对如下内

容作出明确的说明：

(1)旅游目的地，线路行程时间(按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途

时间，不足24小时以一日计);

(2)交通工具及其档次等级(明确交通工具出发时间段以及是否需中转等信

息);

(3)住宿安排及住宿酒店的名称、地点、档次等级(是否有空调、热水等相

关的服务设施);

(4)景点/景区及游览活动等旅游线路内容(含主要景点停留的最少时间);

(5)用餐(早餐和正餐)的次数及其标准;

3/16

(6)购物安排(组团社安排的购物次数不超过行程日数的一半，并同时列明

购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容);

(7)行程安排的娱乐活动(时间、地点、项目);

(8)自费项目(如有安排，组团社应在签约时向旅游者提供《境外自费项目

表》，由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分;自费项目应以

不影响原计划行程为原则，代收的自费项目费用不得高于当地同期市场零售

价);

《计划书》用语须准确清晰，不应出现“准×星级”、