2024版财务共享中心客服聘用合同范本.docxVIP

2024版财务共享中心客服聘用合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1财务共享中心

1.2客服

1.3聘用

2.合同双方

2.1聘用方信息

2.2被聘用方信息

3.职位描述

3.1职位名称

3.2工作内容

3.3工作地点

4.聘用期限

4.1起始日期

4.2结束日期

4.3试用期

5.工作时间与休息时间

5.1工作时间

5.2休息时间

5.3加班规定

6.工资与福利

6.1基本工资

6.2绩效奖金

6.3福利待遇

7.考勤与请假

7.1考勤制度

7.2请假制度

7.3迟到与早退

8.职业发展与培训

8.1职业晋升

8.2培训机会

9.保密与知识产权

9.1保密义务

9.2知识产权归属

10.违约责任

10.1被聘用方违约

10.2聘用方违约

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2解除合同程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同生效与变更

14.1合同生效条件

14.2合同变更程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1财务共享中心是指公司设立的一个集中处理财务事务的部门，负责公司内部财务数据的处理、分析、报告等工作。

1.2客服是指为客户提供咨询、解答疑问、处理投诉等服务的岗位。

1.3聘用是指公司根据本合同约定，聘请被聘用方担任财务共享中心客服岗位的行为。

2.合同双方

2.1聘用方：[公司名称]，住所地：[公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

2.2被聘用方：[被聘用方姓名]，身份证号码：[身份证号码]，住址：[住址]。

3.职位描述

3.1职位名称：财务共享中心客服。

3.2工作内容：

a)接听电话，解答客户咨询；

b)处理客户投诉，协调相关部门解决问题；

c)收集、整理客户反馈，提出改进建议；

d)完成上级领导交办的其他工作。

3.3工作地点：[公司地址]。

4.聘用期限

4.1起始日期：[起始日期]，结束日期：[结束日期]。

4.2试用期：[试用期时长]，试用期结束后，如被聘用方表现良好，则试用期自动转为正式聘用。

5.工作时间与休息时间

5.1工作时间：[工作时间]，每周工作[工作日数]天。

5.2休息时间：

a)每周休息[休息日数]天；

b)法定节假日按照国家规定执行；

c)加班时间按照国家相关法律法规执行。

5.3加班规定：被聘用方加班需经聘用方同意，加班工资按照国家规定计算。

6.工资与福利

6.1基本工资：[基本工资数额]，按月支付。

6.2绩效奖金：根据被聘用方工作表现及公司效益，按照公司规定发放。

6.3福利待遇：

a)依法参加社会保险；

b)享受国家规定的年假、婚假、产假等；

c)提供工作所需的相关设备。

7.考勤与请假

7.1考勤制度：被聘用方需遵守公司考勤制度，按时打卡上下班。

7.2请假制度：

a)因病请假需提供医院证明，请假时间按实际病假天数计算；

b)因事请假需提前[请假提前通知天数]向聘用方提出申请，经批准后方可请假；

c)请假期间工资按照公司规定执行。

8.职业发展与培训

8.1职业晋升：

a)被聘用方在试用期间表现良好，可获得晋升机会；

b)晋升将根据被聘用方的岗位需求、工作表现和公司发展需要决定；

c)晋升后，工资和福利待遇将按照公司规定进行调整。

8.2培训机会：

a)公司将为被聘用方提供必要的入职培训和在职培训；

b)被聘用方有义务参加公司组织的培训，并按照要求完成培训任务；

c)培训期间，被聘用方的工资和福利待遇按照公司规定执行。

9.保密与知识产权

9.1保密义务：

a)被聘用方在任职期间及离职后，对公司的商业秘密、技术秘密负有保密义务；

b)被聘用方不得泄露、复制或使用公司的商业秘密、技术秘密；

c)违反保密义务的，将被依法追究法律责任。

9.2知识产权归属：

a)被聘用方在任职期间为公司创作的作品、专利等知识产权，其所有权归公司所有；

b)被聘用方在任职期间为公司提供的建议、方案等，如对公司有益，其所有权归公司所有；

c)被聘用方不得将公司知识产权用于个人或其他公司的商业活动。

10.违约责任

10.1被聘用方违约：

a)被聘用方未按合同规定履行工作职责，公司有权解除合同，并要求赔偿损失；

b)被聘用方泄露公司秘密，公司有权解除合同，并要求赔偿损失；

c)