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2024版服装行业退货退款服务合同标准范本

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立日期

1.3合同生效日期

2.服务内容

2.1退货退款服务范围

2.2退货退款服务标准

2.3服务流程

3.退货条件

3.1商品质量要求

3.2商品包装要求

3.3退货时间限制

4.退款流程

4.1退款申请

4.2退款审核

4.3退款处理

5.退货退款时效

5.1退货处理时效

5.2退款处理时效

6.退货退款责任

6.1退货责任

6.2退款责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密责任

13.合同附件

13.1附件一：退货退款申请表

13.2附件二：退款凭证

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

a.甲方（退货方）：姓名/名称，身份证号码/统一社会信用代码，联系方式，地址；

b.乙方（退款方）：姓名/名称，身份证号码/统一社会信用代码，联系方式，地址；

1.2合同订立日期：____年____月____日；

1.3合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.服务内容

a.商品存在质量问题；

b.商品与描述不符；

c.甲方收到商品后七日内未收到或发现商品存在明显损坏、污渍等；

d.其他经双方协商一致同意的退货退款情形。

2.2退货退款服务标准：

a.甲方退货时，商品应保持原包装完整，不影响二次销售；

b.乙方应在收到退货申请后的____个工作日内完成审核；

c.乙方应在审核通过后的____个工作日内完成退款；

2.3服务流程：

a.甲方在收到商品后七日内，如需退货，应向乙方提出书面申请；

b.乙方在收到退货申请后，进行审核，审核通过后，甲方将商品寄回；

c.乙方收到商品后，再次确认商品情况，如无异议，进行退款操作。

3.退货条件

3.1商品质量要求：

a.商品应无破损、污渍、变形等问题；

b.商品标签、吊牌应齐全；

c.商品应保持原有包装及附件。

3.2商品包装要求：

a.甲方应使用原包装或与原包装相符的包装材料；

b.包装应牢固，确保商品在运输过程中不受损坏；

3.3退货时间限制：

a.甲方应在收到商品后七日内提出退货申请；

b.乙方在收到退货申请后，应在____个工作日内完成审核。

4.退款流程

4.1退款申请：

a.甲方在退货申请中明确退款方式（如原支付方式退款、银行转账等）；

b.甲方提供有效退款账户信息。

4.2退款审核：

a.乙方在收到退货商品后，对商品进行检验，确认符合退货条件；

b.乙方在检验合格后，对甲方的退款申请进行审核；

4.3退款处理：

a.乙方在审核通过后，将退款金额原路退回甲方支付账户；

b.退款金额以实际支付金额为准，不包含任何手续费。

5.退货退款时效

5.1退货处理时效：

a.乙方在收到退货商品后____个工作日内完成审核；

b.乙方在审核通过后，____个工作日内完成退款；

5.2退款处理时效：

a.乙方在审核通过后，____个工作日内完成退款操作。

6.退货退款责任

6.1退货责任：

a.甲方在申请退货时，应保证商品质量符合退货条件；

b.甲方在退货过程中，应确保商品不受损坏；

6.2退款责任：

a.乙方在收到退货商品后，应及时进行审核，并在审核通过后及时退款；

b.乙方在退款过程中，应确保退款金额准确无误。

8.争议解决

8.1争