埃森哲：快速而可持续的成本管理.docxVIP

快速而可持续的

成本管理

经济动荡时期的获胜优势

通过快速而可持续的

成本管理实现卓越绩效

逆水行舟，伺机突破

经济动荡时期，成功的企业如何获得卓越绩效？

这正是当今商界领袖首先考虑的问题。动荡不定的资本市场和举步维艰的全球经济处处向管理决策者出难题。最近几年，有关成本管理的挑战成倍增加：残酷的竞争、日益增长的盈利预期、复杂的全球化经营、政策合规要求、提升效率的压力、风险激增以及迅疾的变化等。现在，除需应对这些挑战外，各公司正经历严重的经济动荡，如商品成本上升、金融市场不景气、银行贷款难、股票市场持续下跌、资本净值和房价下降、及消费者减少开支等。所有这些挑战正在对各行各业的经营施加巨大压力。尽管如此，如各企业所共知，股东在任何情况下总是期望获得卓越绩效——无论经济风暴如何喧嚣或狂暴。

在经济动荡时期，企业有两种基本选择：静坐观望或加强其战略地位。哪一种选择可最终获胜？基于对卓越绩效企业展开的不懈调查及我们与客户合作的经验，埃森哲得出了关于卓越绩效企业如何脱颖而出的重要见解。在对6,000多家公司进行认真研究后，我们发现：无论何时，卓越绩效企业总能采取果断行动，他们对当今的压力泰然处之，并对未来的机遇充满信心。如此一来，这些企业便能在各方面超越同行，包括营业额增长、盈利能力、现金流管理及对股东的总回报等。随着时间的流逝，这些企业可维持并提升其优势。

但是，在经济放缓时期，这些企业还能维系这一切吗？绝对可以！为更进一步了解领先企业如

何在上一次经济低迷时期管理其业务，埃森哲分析了850家美国公司（于1990-1991年间经历了经济低迷）的财务业绩。基于投资资本回报率（ROIC），我们将这些公司分成下列三类：优胜者——在经济低迷后，六年内业绩均优于其同行的公司；失败者——业界内表现不佳的公司；及表现一般的公司（介于上述两者之间的公司）。

我们发现优胜者们敢做敢为。在关注当前成本结构的同时，他们也未忽视这一彩头：为公司及其股东建立可持续性未来价值。实质上，优胜者们总能兼顾近期效益和未来价值，而不是顾此失彼。在加强其战略地位的同时，优胜者们也在其不具有成本优势的业务领域内实行快速而可持续成本管理（RapidandSustainedCostManagement,RSCM）。

这些行业领袖通过投资来加强现有的市场地位、获取市场份额。虽然早期的ROIC较低，但其后便可获得较高的ROIC，参见图1。他们的策略包括：并购、开拓新市场、向临近市场的业务渗透增长、业务单位分离、以及开拓新产品。

1简?琳达（JaneLinder）和布莱恩?麦卡锡（BrianMcCarthy），“当优秀管理显现：在经济动荡时期创造价值”埃森哲管理咨询调查报告，2008年8月。

与行业相关的ROIC平均值151

与行业

相关的ROIC平均值

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19881989199019911992

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失败者优胜者

失败者

优胜者是指在经济动荡期过后，六年内业绩均优于其同行的公司；失败者是指在业界内表现不佳的公司。

同时，优胜者们利用RSCM获取现金，并投入到能创造价值的业务机遇。优胜者们并不随意地削减一些显而易见的开支，如旅游、培训、营销，或任意的一刀切裁员。他们非常了解成本优化措施的战略影响及其可持续性，其结果是：在经济恢复稳定后，这些公司处于有利地位，能够远远超越竞争对手，获得卓越绩效。

优胜者们的战略

虽然1990至1991年间的国际经济危机对大多数中国企业的影响不大，但是国际优胜者们在那个阶段的战略智慧至今仍然适用，对于今天的中国企业也具有很重要的参考意义。当前国际国内企业面临经济动荡，如何减少成本和获得现金流是每一位商业领袖首先考虑的问题。这些不容忽视的事实使得RSCM空前重要，对于在经济放缓时期，乃至之后一段时期欲获成功的企业来说，这一点尤为关键。

顾名思义，RSCM推行一系列降低成本的举措，旨在优化公司成本结构并建立可持续的成本优势。RSCM利用端对端的流程驱动方法，有针对性地降低成本：即分析判断成本动因、优化成本的投入与产出关系、降低成本削减的负面影响，从而促进企业全面发展。

RSCM通过增加现金流来创造企业价值。基于企业发展重点，这些现金可用来巩固公司当前的地位，并为发展新业务提供