二零二四年度云计算平台IT信息技术综合服务合同.docxVIP

二零二四年度云计算平台IT信息技术综合服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3联系方式

2.合同签订背景

2.1项目背景

2.2合同目的

3.服务内容

3.1云计算平台服务

3.1.1基础设施服务

3.1.2软件即服务（SaaS）

3.1.3平台即服务（PaaS）

3.1.4运维服务

3.2IT信息技术综合服务

3.2.1网络设备维护

3.2.2服务器维护

3.2.3安全设备维护

3.2.4数据中心管理

3.3技术支持与培训

3.3.1技术支持服务

3.3.2培训服务

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2服务期限

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.质量保证

6.1质量标准

6.2质量检测与验收

6.3质量责任

7.服务验收

7.1验收标准

7.2验收程序

7.3验收时间

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3保密期限

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.合同生效与修改

13.1合同生效

13.2合同修改

14.其他约定事项

14.1通知与送达

14.2不可抗力

14.3合同份数与效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：X科技有限公司

乙方：X云计算平台服务商

1.2法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

第二条合同签订背景

2.1项目背景

甲方为提高公司信息化水平，降低运营成本，决定采用乙方提供的云计算平台IT信息技术综合服务。

2.2合同目的

本合同旨在明确双方在云计算平台IT信息技术综合服务过程中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行。

第三条服务内容

3.1云计算平台服务

3.1.1基础设施服务

乙方负责提供云计算基础设施，包括服务器、存储、网络等资源，保障甲方业务的正常运行。

3.1.2软件即服务（SaaS）

乙方提供SaaS服务，包括但不限于办公自动化、客户关系管理、财务管理等软件，满足甲方业务需求。

3.1.3平台即服务（PaaS）

3.1.4运维服务

乙方负责云计算平台的日常运维，包括系统监控、故障处理、性能优化等，确保平台稳定可靠。

3.2IT信息技术综合服务

3.2.1网络设备维护

乙方负责甲方网络设备的维护，包括故障排除、升级换代、安全保障等。

3.2.2服务器维护

乙方负责甲方服务器的维护，包括硬件检查、软件升级、数据备份等。

3.2.3安全设备维护

乙方负责甲方安全设备的维护，包括防火墙、入侵检测系统等，确保网络安全。

3.2.4数据中心管理

乙方负责甲方数据中心的管理，包括设备管理、环境监控、电力保障等。

3.3技术支持与培训

3.3.1技术支持服务

乙方提供7×24小时技术支持服务，及时解决甲方在云计算平台和IT信息技术方面的问题。

3.3.2培训服务

乙方为甲方提供相关技术培训，包括云计算平台操作、IT信息技术应用等。

第四条服务期限

4.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2服务期限

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

第五条服务费用

5.1费用构成

服务费用包括云计算平台费用、IT信息技术综合服务费用、技术支持与培训费用等。

5.2费用支付方式

甲方应按合同约定支付服务费用，支付方式为银行转账。

5.3费用调整

如遇市场波动、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方应协商一致后调整费用。

第六条质量保证

6.1质量标准

乙方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。

6.2质量检测与验收

甲方有权对乙方提供的服务进行质量检测和验收，如发现质量问题，乙方应立即采取措施予以整改。

6.3质量责任

如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的质量责任。

第七条服务验收

7.1验收标准

服务验收标准应符合合同约定和甲方业务需求。

7.2验收程序

甲方应在服务验收前向乙方提交验收申请，乙方应在规定时间内完成验收。

7.3验收时间

服务验收时间为服务完成后一个月内。

第一部分：合同如下：

第八条违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按合同约定提供服务的；

8.1.2乙方提供的服务质量不符合约定的；

8.1.3甲方未按合同约定支付费用的；

8.1.4双方约定其他违约情形的。

8.2违约责任

8.2.1乙方未按合同约定提供服