2024年度纱窗产品售后服务合同协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度纱窗产品售后服务合同协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.4合同双方联系方式

2.售后服务范围

2.1售后服务产品范围

2.2售后服务地域范围

2.3售后服务时间范围

3.售后服务内容及流程

3.1售后服务具体内容

3.2售后服务流程

3.3售后服务响应时间

4.售后服务费用

4.1售后服务收费标准

4.2费用支付方式

4.3费用结算及发票

5.质保期限

5.1产品质保期限

5.2质保期内责任

5.3质保期外责任

6.售后服务责任

6.1售后服务责任范围

6.2售后服务责任承担

6.3责任免除条款

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.合同生效及终止

8.1合同生效条件

8.2合同生效日期

8.3合同终止条件

8.4合同终止日期

9.合同变更及解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除程序

9.3合同变更及解除后的责任承担

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3送达时间

11.合同附件

11.1附件一：售后服务细则

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：其他相关文件

12.其他约定

12.1合同语言

12.2合同份数

12.3合同签署日期

13.法律适用

13.1合同适用法律

13.2合同解释

14.合同签署

14.1合同签署人

14.2合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

甲方（服务提供方）：纱窗有限公司

乙方（服务接受方）：物业管理公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.4合同双方联系方式

第二条售后服务范围

2.1售后服务产品范围

本合同所涉及的产品为甲方生产的各类纱窗产品，包括但不限于铝合金纱窗、断桥铝合金纱窗等。

2.2售后服务地域范围

售后服务范围覆盖乙方所辖区域，包括但不限于市区、区等。

2.3售后服务时间范围

售后服务时间自合同生效之日起至2024年12月31日止。

第三条售后服务内容及流程

3.1售后服务具体内容

本合同售后服务内容包括但不限于产品安装、维修、更换零部件、清洁保养等。

3.2售后服务流程

售后服务流程如下：

（1）乙方发现问题后，及时向甲方反馈；

（2）甲方接到反馈后，在1个工作日内安排专业人员上门服务；

（3）服务人员到达现场后，对问题进行评估，并提供解决方案；

（4）完成服务后，乙方对服务质量进行确认。

3.3售后服务响应时间

甲方对乙方反馈的问题，应在1个工作日内响应，并在3个工作日内完成服务。

第四条售后服务费用

4.1售后服务收费标准

本合同售后服务费用按照甲方制定的收费标准执行。

4.2费用支付方式

乙方应按照甲方开具的发票，在服务完成后5个工作日内支付相关费用。

4.3费用结算及发票

甲方在服务完成后，向乙方提供详细的费用清单和正规发票。

第五条质保期限

5.1产品质保期限

甲方生产的纱窗产品质保期限为自产品交付之日起两年。

5.2质保期内责任

在质保期内，如因产品质量问题导致的损坏或故障，甲方应负责免费维修或更换零部件。

5.3质保期外责任

质保期外，甲方仍提供有偿售后服务，收费标准按照甲方公布的收费标准执行。

第六条售后服务责任

6.1售后服务责任范围

甲方对乙方提供的售后服务承担全部责任，包括但不限于产品安装、维修、更换零部件、清洁保养等。

6.2售后服务责任承担

如因甲方原因导致售后服务质量不符合约定，甲方应承担相应责任，包括但不限于重新服务、赔偿损失等。

6.3责任免除条款

因不可抗力、乙方使用不当或第三方原因导致的售后服务问题，甲方不承担赔偿责任。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决程序

争议发生后，双方应在15个工作日内进行协商；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

7.3争议解决地点

本合同争议解决地点为合同签订地所在地的人民法院。

第一部分：合同如下：

第八条合同生效及终止

8.1合同生效条件

本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起