2024年度网络安全监控系统维护合同3篇.docx

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20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度网络安全监控系统维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1维护方基本信息

1.2被维护方基本信息

2.合同标的及范围

2.1网络安全监控系统概述

2.2维护范围及服务内容

3.合同期限及维护费用

3.1合同期限

3.2维护费用及支付方式

4.技术支持与响应

4.1技术支持内容

4.2响应时间及流程

5.系统升级与优化

5.1系统升级政策

5.2系统优化方案

6.数据安全与保密

6.1数据安全责任

6.2保密协议及措施

7.维护人员与培训

7.1维护人员资质要求

7.2培训内容及方式

8.故障处理与维修

8.1故障报告及处理流程

8.2维修时间及费用

9.检查与评估

9.1定期检查内容及周期

9.2评估内容及方法

10.违约责任

10.1维护方违约责任

10.2被维护方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.其他约定事项

13.1通知及送达方式

13.2合同附件及补充协议

14.合同生效及附件

14.1合同生效日期

14.2合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1维护方基本信息

1.1.1维护方名称：________

1.1.2维护方地址：________

1.1.3维护方联系人：________

1.1.4维护方联系电话：________

1.1.5维护方电子邮箱：________

1.2被维护方基本信息

1.2.1被维护方名称：________

1.2.2被维护方地址：________

1.2.3被维护方联系人：________

1.2.4被维护方联系电话：________

1.2.5被维护方电子邮箱：________

2.合同标的及范围

2.1网络安全监控系统概述

2.1.1系统名称：________

2.1.2系统功能：________

2.1.3系统部署环境：________

2.2维护范围及服务内容

2.2.1定期检查：每月至少进行一次全面检查，包括但不限于系统性能、安全漏洞、设备状态等。

2.2.2故障排除：在发现系统故障时，维护方需在接到通知后2小时内响应，并在24小时内完成故障排除。

2.2.3系统升级：根据安全需求，每年至少进行一次系统升级。

2.2.4技术支持：提供724小时技术支持，包括电话、邮件、远程协助等方式。

3.合同期限及维护费用

3.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2维护费用及支付方式

3.2.1维护费用：人民币____元/年。

3.2.2支付方式：被维护方应在合同签订后的____个工作日内支付首期费用，后续费用按季度支付。

4.技术支持与响应

4.1技术支持内容

4.1.1系统操作指导

4.1.2系统功能说明

4.1.3系统故障排除

4.2响应时间及流程

4.2.1响应时间：接到技术支持请求后，维护方应在____小时内给予响应。

4.2.2响应流程：被维护方通过电话或邮件提出技术支持请求，维护方记录并确认问题，然后安排技术人员进行处理。

5.系统升级与优化

5.1系统升级政策

5.1.1系统升级频率：根据安全需求和实际运行情况，每年至少进行一次系统升级。

5.1.2系统升级内容：包括但不限于安全补丁、功能优化、性能提升等。

5.2系统优化方案

5.2.1优化需求收集：被维护方提出优化需求，维护方进行评估。

5.2.2优化方案制定：根据评估结果，制定优化方案。

5.2.3优化实施：在得到被维护方同意后，实施优化方案。

6.数据安全与保密

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