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二零二四年度CRM系统：销售合同管理创新技术应用合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方注册地址
1.4合同双方联系方式
2.合同背景及目的
2.1项目背景
2.2项目目的
3.项目范围
3.1CRM系统概述
3.2销售合同管理功能
3.3创新技术应用
4.项目实施时间
4.1项目启动时间
4.2项目实施周期
4.3项目验收时间
5.项目费用
5.1项目总费用
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.技术支持与维护
6.1技术支持范围
6.2技术支持响应时间
6.3维护服务内容
7.数据安全与保密
7.1数据安全措施
7.2数据保密措施
7.3数据使用规范
8.项目验收
8.1验收标准
8.2验收流程
8.3验收时间
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
13.其他约定
13.1不可抗力
13.2通知方式
13.3合同份数
14.合同附件
14.1附件一：CRM系统详细需求说明书
14.2附件二：技术支持与服务协议
14.3附件三：其他相关文件
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：集团有限公司
1.2合同双方法定代表人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3合同双方注册地址
甲方注册地址：省市区路号
乙方注册地址：省市区路号
1.4合同双方联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：赵六
乙方联系电话：139xxxx5678
2.合同背景及目的
2.1项目背景
随着市场竞争的加剧，甲方希望通过引入CRM系统，提升销售管理效率，优化客户关系，增强企业竞争力。
2.2项目目的
本项目旨在通过乙方提供的CRM系统，实现销售合同的智能化管理，提高合同处理速度，降低人为错误，提升企业整体运营效率。
3.项目范围
3.1CRM系统概述
乙方提供的CRM系统是一款集客户关系管理、销售合同管理、营销管理等功能于一体的综合性软件。
3.2销售合同管理功能
系统应具备合同起草、审批、签订、变更、归档等全流程管理功能。
3.3创新技术应用
4.项目实施时间
4.1项目启动时间
本项目于2024年4月1日正式启动。
4.2项目实施周期
项目实施周期为3个月，自项目启动之日起计算。
4.3项目验收时间
项目验收时间为2024年7月1日。
5.项目费用
5.1项目总费用
本项目总费用为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。
5.2费用支付方式
项目费用分三次支付，具体支付时间及金额如下：
1）首付款：项目启动后5个工作日内支付，金额为人民币叁万元整（￥30,000.00）；
2）中期付款：项目实施完毕后30个工作日内支付，金额为人民币伍万元整（￥50,000.00）；
3）尾款：项目验收合格后15个工作日内支付，金额为人民币贰万元整（￥20,000.00）。
5.3费用支付时间
甲方应按照本合同约定的支付时间向乙方支付项目费用。
6.技术支持与维护
6.1技术支持范围
乙方在合同期限内提供免费的技术支持服务，包括但不限于系统安装、调试、使用培训、故障排除等。
6.2技术支持响应时间
乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内响应，并在24小时内给出解决方案。
6.3维护服务内容
乙方提供系统运行期间的定期维护服务，确保系统稳定运行。
7.数据安全与保密
7.1数据安全措施
乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。
7.2数据保密措施
乙方应对甲方数据进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。
7.3数据使用规范
乙方应按照甲方的要求使用甲方数据，不得用于任何非法目的。
8.项目验收
8.1验收标准
项目验收标准应符合国家相关标准和甲方业务需求，包括但不限于功能完整性、性能稳定性、安全性、用户界面友好性等。
8.2验收流程
1）甲方根据乙方提交的验收材料，进行初步审查；
2）甲方组织相关人员对系统进行实际操作测试；
3）测试通过后，甲方签署验收合格报告；
4）乙方根据验收合格报告进行系统优化和调整。
8.3验收时间
项目验收应在合同约定的项目实施周期结束后的15个工作日内完成。
9.违约责任
9.1违约情形
1）乙方未按合同约定时间交付项目或交付的项目不符合合同要求；
2）甲方未按合同约定支付费用；
3）任何一方违反合同
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