2024年度智慧城市安防系统软件升级服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智慧城市安防系统软件升级服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1服务方

2.2客户方

3.服务内容

3.1软件升级服务

3.2技术支持与维护

3.3培训与指导

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务交付

6.1服务交付时间

6.2服务交付地点

6.3服务交付方式

7.质量保证

7.1质量标准

7.2质量验收

7.3质量改进

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2客户方违约责任

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3违反保密义务的处理

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决地点

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达方式

12.3通知送达时间

13.其他

13.1合同附件

13.2合同生效

13.3合同解除与终止

13.4合同修订

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“智慧城市安防系统”指本合同服务所涉及的智能安防监控系统，包括但不限于视频监控、门禁控制、入侵报警、停车场管理等功能模块。

1.1.2“软件升级服务”指对智慧城市安防系统软件进行版本更新、功能优化和性能提升的服务。

1.1.3“技术支持与维护”指对智慧城市安防系统进行日常技术支持、故障排除、系统维护和升级的服务。

1.1.4“培训与指导”指对客户方操作人员进行系统操作、故障处理和日常维护的培训与指导。

2.合同双方

2.1服务方

2.1.1全称：X科技有限公司

2.1.2简称：X科技

2.1.3地址：X市X区X路X号

2.2客户方

2.2.1全称：X市政府

2.2.2简称：X政府

2.2.3地址：X市X区X路X号

3.服务内容

3.1软件升级服务

3.1.1.1视频监控：支持1080p高清画质，具备实时回放、云存储等功能。

3.1.1.2门禁控制：支持刷卡、指纹、人脸等多种识别方式，具备权限管理、实时监控等功能。

3.1.1.3入侵报警：支持多种报警方式，如移动侦测、视频分析等，具备实时报警、语音对讲等功能。

3.1.1.4停车场管理：支持车辆出入管理、车位占用统计等功能。

3.1.2服务方应在合同签订后30个工作日内完成软件升级服务。

3.2技术支持与维护

3.2.1服务方应提供7×24小时技术支持，确保智慧城市安防系统稳定运行。

3.2.2服务方应在接到客户方故障报告后2小时内响应，并在24小时内解决故障。

3.3培训与指导

3.3.1服务方应在合同签订后30个工作日内完成对客户方操作人员的培训与指导。

3.3.2培训内容应包括系统操作、故障处理和日常维护等方面。

4.服务期限

4.1服务起始日期：2024年1月1日

4.2服务结束日期：2024年12月31日

5.服务费用

5.1费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

5.2费用支付方式：客户方应在合同签订后10个工作日内支付50%的费用，剩余50%的费用在服务结束后30个工作日内支付。

5.3费用支付时间：具体支付时间见费用支付方式

6.服务交付

6.1服务交付时间：服务方应在合同签订后30个工作日内完成软件升级服务。

6.2服务交付地点：智慧城市安防系统所在地。

6.3服务交付方式：通过远程或现场方式交付升级后的软件。

7.质量保证

7.1质量标准：智慧城市安防系统软件升级后，应满足国家相关标准及行业规范，确保系统稳定运行，性能提升。

7.2质量验收：客户方应在服务方完成服务后进行质量验收，如发现质量问题，服务方应在3个工作日内进行整改。

7.3质量改进：服务方应定期对智慧城市安防系统进行性能优化，提高系统运行效率。

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.1.1若服务方未能在合同规定的时间内完成软件升级服务，每逾期一天，应向客户方支付相当于每日服务费1%的违约金。

8.1.2若服务方提供的软件升级服务不符合合同约定的质量标准，应立即无偿进行修复，直至满足要求。如无法修复，服务方应退还相应比例的服务费用。

8.2客户方违约责任

8.2.1若客户方未能在合同规定的时间内支付服务费用，每逾期一