2024高层住宅物业服务质量管理合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024高层住宅物业服务质量管理合同

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间

1.3合同生效条件

2.服务内容

2.1物业服务范围

2.2具体服务项目

2.3服务标准

3.服务费用

3.1费用构成

3.2收费标准

3.3付款方式

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

4.3续约条件

5.物业管理责任

5.1物业公司责任

5.2业主责任

5.3第三方责任

6.维修与维护

6.1故障报修流程

6.2定期检查与维护

6.3维修费用承担

7.安全管理

7.1安全防范措施

7.2应急预案

7.3事故处理

8.环境卫生

8.1环卫服务标准

8.2环保要求

8.3环卫费用

9.绿化养护

9.1绿化养护标准

9.2绿化费用

9.3绿化施工与维护

10.物业档案管理

10.1档案资料收集

10.2档案保管与使用

10.3档案更新与完善

11.客户服务

11.1服务渠道

11.2服务时间

11.3服务质量监督

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.合同终止与解除

14.1合同终止条件

14.2合同解除条件

14.3合同终止或解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.1.1物业服务公司名称：____________________

1.1.2物业服务公司法定代表人：____________________

1.1.3业主委员会名称：____________________

1.1.4业主委员会负责人：____________________

1.2合同签订时间：____年____月____日

1.3合同生效条件：

1.3.1双方签署合同；

1.3.2合同经双方盖章或签字后生效；

1.3.3合同符合法律法规要求。

2.服务内容

2.1物业服务范围：

2.1.1本合同约定的物业服务范围包括但不限于：

2.1.2小区公共区域的清洁、绿化、照明；

2.1.3公共设施设备的运行、维护和管理；

2.1.4小区公共安全保卫；

2.1.5小区秩序维护；

2.1.6小区业主的咨询和投诉处理；

2.1.7其他物业服务项目。

2.2具体服务项目：

2.2.1公共区域清洁服务；

2.2.2绿化养护服务；

2.2.3公共设施设备维护服务；

2.2.4安全保卫服务；

2.2.5小区秩序维护服务；

2.2.6业主咨询投诉处理服务；

2.3服务标准：

2.3.1物业服务公司应按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定提供物业服务；

2.3.2物业服务公司应确保小区公共区域干净、整洁、安全、舒适；

2.3.3物业服务公司应确保小区公共设施设备正常运行，并及时维修保养；

2.3.4物业服务公司应确保小区安全，预防和处理各类安全事故。

3.服务费用

3.1费用构成：

3.1.1物业服务费；

3.1.2物业专项维修资金；

3.1.3其他相关费用。

3.2收费标准：

3.2.1物业服务费按建筑面积计算，收费标准为每平方米____元；

3.2.2物业专项维修资金按建筑面积计算，收费标准为每平方米____元；

3.2.3其他相关费用按实际发生情况收取。

3.3付款方式：

3.3.1物业服务费每季度缴纳一次；

3.3.2物业专项维修资金按年度缴纳；

3.3.3其他相关费用按实际发生情况缴纳。

4.服务期限

4.1服务开始时间：____年____月____日

4.2服务结束时间：____年____月____日

4.3续约条件：

4.3.1服务期满前，双方可协商续约；

4.3.2续约期限为____年。

5.物业管理责任

5.1物业公司责任：

5.1.1物业公司应按照合同约定提供物业服务，确保小区公共区域干净、整洁、安全、舒适；

5.1.2物业公司应确保小区公共设施设备正常运行，并及时维修保养；

5.1.3物业公司应确保小区安全，预防和处理各类安全事故；

5.2业主责任：

5.2.1业主应遵守国家法律法规、小区管理制度及合同约定；

5.2.2业主应按时缴纳物业服务费及其他相关费用；

5.2.3业主应爱护小区公共设施设备，不得擅自损坏；

5.3第三方责任：

5.3.1第三方因