2024年度电子商务企业客户信息保密及处理协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度电子商务企业客户信息保密及处理协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2电子商务企业

1.3客户信息

1.4保密信息

1.5处理

2.合同目的与范围

2.1目的

2.2范围

2.3适用时间

3.保密义务

3.1保密承诺

3.2保密信息的范围

3.3保密期限

3.4保密措施

4.处理规定

4.1处理原则

4.2处理方式

4.3处理责任

5.信息共享与披露

5.1共享原则

5.2共享方式

5.3授权披露

6.法律合规性

6.1法律适用

6.2合规性要求

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3争议解决

8.争议解决机制

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决费用

9.合同解除与终止

9.1解除条件

9.2终止条件

9.3解除与终止程序

10.合同变更与补充

10.1变更方式

10.2补充方式

10.3变更与补充的生效

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达方式

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力影响

12.3不可抗力处理

13.合同附件

13.1附件一：保密信息清单

13.2附件二：处理规范

13.3附件三：争议解决规则

14.其他约定

14.1合同生效

14.2合同解除或终止后的处理

14.3合同的保存与归档

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

本合同双方为甲方（电子商务企业）和乙方（客户信息提供方）。

1.2电子商务企业

甲方系指在中国境内依法注册并经营电子商务业务的企业，具备相应的资质和许可。

1.3客户信息

客户信息指甲方在电子商务活动中收集、存储、使用和处理的有关客户个人或企业信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式、交易记录等。

1.4保密信息

保密信息指甲方在履行本合同过程中知悉的乙方所有商业秘密、技术秘密、经营秘密等。

1.5处理

处理指甲方对客户信息进行收集、存储、使用、传输、删除等操作。

2.合同目的与范围

2.1目的

本合同旨在明确甲方和乙方在电子商务活动中客户信息保密及处理的权利、义务和责任，确保双方合法权益。

2.2范围

本合同适用于甲方在电子商务活动中收集、存储、使用和处理的客户信息，以及乙方提供给甲方的一切保密信息。

2.3适用时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。

3.保密义务

3.1保密承诺

乙方承诺对其提供给甲方的保密信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2保密信息的范围

（1）乙方商业秘密、技术秘密、经营秘密等；

（2）乙方客户信息；

（3）乙方内部管理文件、资料等。

3.3保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同解除或终止后5年内。

3.4保密措施

（1）对保密信息采取物理、技术和管理措施，确保保密信息不被泄露；

（2）对知悉保密信息的人员进行保密培训，使其了解保密义务和保密措施；

（3）未经甲方书面同意，不得将保密信息用于本合同目的以外的用途。

4.处理规定

4.1处理原则

甲方在处理客户信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，不得超出合同约定的范围。

4.2处理方式

（1）收集：甲方在电子商务活动中依法收集客户信息；

（2）存储：甲方对收集的客户信息进行分类、存储，确保信息安全；

（3）使用：甲方在合同约定的范围内使用客户信息，不得超出；

（4）传输：甲方在必要时，可向授权的第三方传输客户信息，但需确保信息的安全性；

（5）删除：甲方在合同解除或终止后，应及时删除客户信息。

4.3处理责任

甲方对因处理客户信息不当造成乙方损失承担赔偿责任。

5.信息共享与披露

5.1共享原则

（1）合法合规；

（2）必要性；

（3）保密性。

5.2共享方式

甲方在必要时，可向授权的第三方共享客户信息，但需确保信息的安全性。

5.3授权披露

甲方在未经乙方书面同意的情况下，不得向任何第三方披露保密信息。

6.法律合规性

6.1法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

6.2合规性要求

甲方在履行本合同过程中，应遵守相关法律法规，确保合同履行符合法律要求。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按照本合同约定提供保密信息；

（2）甲方未按照本合同约定处理客户信息；

（3）任何一方违反本合同约定的保密义务；

（4）任何一方未履行本合同约定的其他义务。

8.2违约责任

（1）对