2024年度长途客运服务外包合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度长途客运服务外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务方式

2.3服务标准

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用结算周期

4.3支付方式

5.服务质量及考核标准

5.1服务质量标准

5.2考核指标

5.3考核方式

6.人员安排及培训

6.1人员配置

6.2人员培训

6.3培训内容

7.服务设备与技术支持

7.1设备清单

7.2技术支持

7.3设备维护

8.安全与保密

8.1安全责任

8.2保密要求

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2合同补充协议

14.合同签署及生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条服务内容概述

2.1服务范围

本合同约定的服务范围为甲方所在区域内长途客运业务，包括但不限于长途汽车站运营、车辆调度、旅客运输等。

2.2服务方式

乙方将按照甲方的要求，提供长途客运服务，包括但不限于车辆安排、驾驶员派遣、票务销售、旅客服务等。

2.3服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准，确保旅客安全、舒适、便捷。

第三条服务期限

3.1服务开始时间

本合同服务开始时间为2024年1月1日。

3.2服务结束时间

本合同服务结束时间为2024年12月31日。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

4.2费用结算周期

服务费用每月结算一次。

4.3支付方式

甲方应在每月结算日后[天数]内将服务费用支付至乙方指定的账户。

第五条服务质量及考核标准

5.1服务质量标准

旅客安全：确保旅客在运输过程中的人身安全；

舒适性：提供舒适的乘坐环境；

准时性：确保车辆准点发车和到达；

服务态度：提供热情、周到的服务。

5.2考核指标

服务质量考核指标包括旅客满意度、车辆准点率、服务态度等。

5.3考核方式

甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核结果作为服务费用结算的依据。

第六条人员安排及培训

6.1人员配置

乙方应按照甲方要求配置足够的驾驶员和服务人员，确保服务质量。

6.2人员培训

乙方应对驾驶员和服务人员进行定期培训，包括安全知识、服务礼仪、业务技能等。

6.3培训内容

长途客运业务知识；

服务规范与礼仪；

应急处理能力；

车辆操作与维护。

第七条服务设备与技术支持

7.1设备清单

长途客运车辆；

票务系统；

通讯设备；

其他相关设备。

7.2技术支持

乙方应确保设备正常运行，并提供必要的技术支持。

7.3设备维护

乙方应定期对设备进行维护保养，确保设备性能良好。

第八条安全与保密

8.1安全责任

乙方应严格遵守国家有关运输安全的规定，确保长途客运车辆和旅客安全。在服务过程中，如发生安全事故，乙方应立即采取应急措施，并按照相关法律法规进行处理。

8.2保密要求

乙方应妥善保管甲方的商业秘密和旅客个人信息，不得泄露给任何第三方。

第九条违约责任

9.1违约情形

乙方未按照合同约定提供服务的；

乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准；

乙方违反合同保密条款；

甲方未按照合同约定支付费用的。

9.2违约责任承担

纠正违约行为；

支付违约金；

恢复、赔偿因此给对方造成的损失。

第十条合同解除与终止

10.1合同解除条件

合同一方严重违约；

国家法律法规和政策变更，导致合同无法继续履行；

合同双方协商一致解除合同。

10.2合同终止条件

合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同自动终止。

第十一条