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2024版电商代理服务合同（含年度考核）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同主体

1.2电商平台

1.3代理服务

1.4年度考核

1.5本合同

2.合同双方的权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.2乙方权利与义务

2.3电商平台的权利与义务

2.4代理服务的权利与义务

2.5年度考核的权利与义务

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续签

4.代理服务内容

4.1服务范围

4.2服务标准

4.3服务流程

4.4服务费用

4.5服务质量保证

5.年度考核标准

5.1考核指标

5.2考核方法

5.3考核结果应用

5.4考核结果公示

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3电商平台违约责任

7.4代理服务违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

8.4争议解决费用

9.合同变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更通知

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除通知

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止通知

12.合同附件

12.1附件一：电商代理服务协议

12.2附件二：年度考核细则

12.3附件三：保密协议

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效时间

13.3生效地点

14.其他

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同主体

1.1.1本合同中的“甲方”指委托电商代理服务的品牌方或企业。

1.1.2本合同中的“乙方”指提供电商代理服务的代理方。

1.1.3本合同中的“电商平台”指双方合作的具体电商销售平台，包括但不限于淘宝、京东、天猫等。

1.1.4本合同中的“代理服务”指乙方为甲方提供的商品推广、销售、售后等服务。

1.1.5本合同中的“本合同”指双方签订的《2024版电商代理服务合同（含年度考核）》。

第二条合同双方的权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的电商代理服务。

2.1.2甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。

2.1.3甲方应提供必要的产品信息、营销策略等支持乙方工作。

2.1.4甲方应配合乙方进行市场调研和数据分析。

2.2乙方权利与义务

2.2.1乙方应按照合同约定提供优质的电商代理服务。

2.2.2乙方应保证服务的及时性、准确性和完整性。

2.2.3乙方应遵守电商平台的规则和政策，确保服务合规。

2.2.4乙方应定期向甲方报告工作进展和成果。

第三条合同期限

3.1合同起始日期

本合同自双方签署之日起生效。

3.2合同终止日期

本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

3.3合同续签

双方可根据实际情况协商决定是否续签本合同。

第四条代理服务内容

4.1服务范围

4.1.1商品上架、下架及库存管理。

4.1.2商品推广及营销活动策划。

4.1.3商品销售及订单处理。

4.1.4售后服务及客户关系维护。

4.2服务标准

4.2.1商品上架及时、准确、完整。

4.2.2营销活动策划合理、有效。

4.2.3订单处理及时、准确。

4.2.4售后服务及时、满意。

4.3服务流程

4.3.1收集并整理甲方提供的商品信息。

4.3.2制定并执行营销活动计划。

4.3.3处理订单并及时反馈。

4.3.4提供售后服务并维护客户关系。

4.4服务费用

双方协商确定服务费用，费用包括但不限于平台使用费、推广费、运营费等。

4.5服务质量保证

乙方保证提供的服务质量达到合同约定标准，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应责任。

第五条年度考核标准

5.1考核指标

年度考核指标包括但不限于销售额、客户满意度、商品评价等。

5.2考核方法

5.3考核结果应用

考核结果作为乙方服务费用调整和续约的重要依据。

5.4考核结果公示

考核结果在双方约定的期限内进行公示。

第六条保密条款

6.1保密内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.2保密期限

保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年。

6.3违约责任

任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。

7.2乙方违约责任

乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务的百