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物业公司保洁部年终工作总结怎么写5篇

篇1

一、引言

本年度，物业公司保洁部秉持着高标准、严要求的服务宗旨，不断优化保洁服务质量，提高工作效率。在此，就本年度保洁部的工作情况进行全面总结。

二、工作内容及成果

1.保洁服务区域覆盖与质量控制

本年度，保洁部服务范围覆盖了公司所辖的各类物业项目，包括住宅小区、商业大厦、公共设施等。在质量控制方面，我们制定了详细的清洁流程和标准，确保每个保洁区域都能达到高品质的服务水平。

2.团队建设与培训

我们注重团队建设，提高员工凝聚力。通过定期组织培训，提高员工的业务技能和服务水平。同时，强化团队纪律，确保员工遵守公司规章制度，形成良好的工作风气。

3.垃圾处理与分类

针对垃圾分类处理的要求，我们制定了详细的垃圾分类方案，加强了对员工的宣传教育。通过合理设置垃圾桶，分类收集垃圾，实现了垃圾减量化和资源化的目标。

4.消毒与防疫工作

面对新冠疫情的挑战，我们加强了消毒与防疫工作。定期对公共区域进行全面消毒，提供防疫宣传资料，确保员工和业主的健康安全。

5.绿化工作

在绿化方面，我们积极养护公共区域的绿化植物，提高物业项目的绿化水平。通过合理规划，增加绿化面积，营造优美的环境氛围。

三、工作亮点及创新点

1.智能化保洁工具的应用

本年度，我们引入了智能化保洁工具，提高了工作效率和保洁质量。通过智能设备的应用，实现了自动化清洁，减轻了员工的工作压力。

2.环保理念的推广与实践

我们注重环保理念的推广与实践，通过垃圾分类、节能减排等措施，实现了环保目标。同时，我们积极开展环保宣传活动，提高员工的环保意识。

四、存在问题及改进措施

1.保洁服务质量参差不齐

部分区域的保洁服务质量仍需提高，我们将加强培训和监督力度，提高整体服务水平。

2.团队建设仍需加强

篇2

尊敬的领导：

在过去的20XX年，我们物业公司保洁部在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的保洁方针政策，按照公司的保洁工作部署，结合保洁部的实际情况，遵循“以顾客为中心”的理念，以“绿化环境、美化环境、清洁环境”为已任，加强保洁部员工的管理，注重保洁服务质量，取得了良好的社会效益和经济效益。现将20XX年的保洁工作情况总结如下：

一、保洁部的基本情况

保洁部目前有员工XX人，其中管理人员XX人，清洁工XX人。负责的工作区域包括小区、商场、办公楼等，保洁部的工作主要是负责这些区域的日常保洁工作，为居民创造一个干净、整洁、舒适的生活环境。

二、20XX年的保洁工作重点

1.绿化环境

我们继续推进小区的绿化工作，在小区内种植更多的绿色植物，增加小区的绿化覆盖率。同时，加强对绿化植物的管理和维护，确保它们能够健康地生长，为小区居民提供一个更加宜居的环境。

2.清洁环境

我们继续加强对小区、商场、办公楼等区域的日常保洁工作。定期对地面、墙面、门窗等进行清洁，确保这些区域的环境卫生达到标准。同时，加强对垃圾的处理，确保垃圾能够及时清理并妥善处理，避免对环境造成污染。

3.美化环境

除了绿化和清洁环境外，我们还注重美化环境。通过对小区、商场、办公楼等区域的装饰和布置，增加这些区域的美观度，提高居民的生活品质和购物体验。

三、20XX年的保洁工作亮点

1.引入智能化保洁设备

我们引进了先进的智能化保洁设备，如智能扫地机器人、智能垃圾桶等。这些设备可以自动识别垃圾种类、自动分类垃圾、自动清理垃圾，大大提高了保洁效率和质量。同时，这些设备还可以减少人工操作，降低保洁人员的劳动强度，提高工作效率。

2.加强员工培训

我们注重对保洁人员的培训和管理，定期组织培训活动，提高保洁人员的专业技能和服务意识。通过培训，让保洁人员更好地了解保洁工作的要求和标准，提高他们的保洁技能和服务水平，为居民提供更加优质的保洁服务。

3.创新保洁模式

我们积极探索新的保洁模式和方法，如推行“互联网+保洁”模式，通过线上预约、线上支付、线上评价的方式，实现保洁服务的便捷化和高效化。同时，我们还推行“绿色保洁”模式，采用环保清洁剂、环保工具等，减少对环境的污染和损害。

四、20XX年的保洁工作不足及改进措施

1.保洁人员素质有待提高

部分保洁人员的素质还需要进一步提高，存在服务意识不强、工作态度不端正等问题。针对这些问题，我们将加强员工培训和管理，提高他们的专业技能和服务意识，同时加强考核和激励机制的建设，激发员工的工作积极性和创造力。

2.保洁设备维护保养不够及时

部分保