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二零二四年专业服务器硬件故障排查与维保合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1服务器硬件设备清单

2.2故障排查范围

2.3维保服务内容

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

3.3服务期限顺延条件

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整条款

5.服务质量标准

5.1故障排查标准

5.2维保服务标准

5.3质量监督与考核

6.故障排查流程

6.1故障报告

6.2故障响应时间

6.3故障排查步骤

6.4故障修复与验证

7.维保服务流程

7.1维保预约

7.2维保人员安排

7.3维保实施

7.4维保记录与报告

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息的使用范围

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约金的计算与支付

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同终止条件

12.4合同终止日期

13.合同附件

13.1附件清单

13.2附件内容

14.其他约定

14.1合同份数

14.2合同语言

14.3合同解释

14.4合同修订与补充

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人或授权代表姓名]

乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人或授权代表姓名]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.合同标的

2.1服务器硬件设备清单

[详细列出甲方所拥有的服务器硬件设备型号、数量、规格等信息]

2.2故障排查范围

[详细列出故障排查的硬件设备部件，如CPU、内存、硬盘、电源等]

2.3维保服务内容

[详细列出乙方提供的维保服务内容，如硬件故障排查、更换零部件、系统优化等]

3.服务期限

3.1服务开始时间

[具体日期，如：2024年1月1日]

3.2服务结束时间

[具体日期，如：2024年12月31日]

3.3服务期限顺延条件

[详细列出导致服务期限顺延的条件，如自然灾害、不可抗力等]

4.服务费用

4.1费用总额

[具体金额，如：人民币10万元]

4.2费用支付方式

[如：银行转账、现金支付等]

4.3费用支付时间

[具体日期，如：每月1日前支付上个月的服务费用]

4.4费用调整条款

[详细列出费用调整的条件和方式，如物价上涨、服务范围扩大等]

5.服务质量标准

5.1故障排查标准

[详细列出故障排查的质量标准，如响应时间、排查效率等]

5.2维保服务标准

[详细列出维保服务的质量标准，如零部件质量、服务质量等]

5.3质量监督与考核

[详细列出质量监督和考核的方式，如定期检查、客户满意度调查等]

6.故障排查流程

6.1故障报告

[详细列出故障报告的要求，如报告内容、提交方式等]

6.2故障响应时间

[具体时间，如：2小时内响应]

6.3故障排查步骤

[详细列出故障排查的步骤，如初步诊断、深入分析等]

6.4故障修复与验证

[详细列出故障修复后的验证步骤，如功能测试、性能测试等]

8.保密条款

8.1保密信息定义

本合同中，保密信息指任何一方在履行本合同过程中知悉的对方的技术、商业秘密、财务数据、业务计划等非公开信息。

8.2保密义务

双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。

8.3保密信息的使用范围

保密信息仅限于履行本合同的目的使用，不得用于其他任何目的。

9.违约责任

9.1违约情形

任何一方未按照合同约定履行义务；

任何一方泄露对方保密信息；

任何一方故意或重大过失造成对方财产损失或人身伤害。

9.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接损失、间接损失和合理的律师费用。

9.3违约金的计算与支付

如一方违约，应向守约方支付违约金，违约金数额为实际损失的百分比，具体比例由双方在合同中约定。

10.争议解决

10.1争议解决方式

本合同项下的争议应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争