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质量保证体系及保证措施

质量是“产品、过程、服务、满足规定或潜在规定（或需要）的特性的总和”，而工程质量对施工方、业主方、设计方、监理方而言，产品就是通过几方合作完毕的建筑物；过程就是从无到有的施工建造；服务就是为业主着想多快好省地完毕施工任务使业主满意；规定指对工程质量由国家所制定的验收规范及原则；而潜在规定则是指施工中按业主或设计的规定进行操作，使本工程到达业主满意。

本工程将严格按国家项目法实行管理，规范化的质量体系文献进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而到达交付满意工程的目的。在本章内将重要围绕工程质量目的、施工质量保证体系、施工质量控制措施、成品保护措施、工程回访和维修服务措施以及全面质量管理等六个方面进行论述，而这六个方面的关系是相辅相成的。

一.工程施工质量目的

在本工程的施工质量上，我部制定如下目的：主体构造工程质量到达重庆市市级优质构造质量原则。

二．施工质量保证体系

施工质量保证体系是保证工程施工质量的重要要素，整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。

（一）施工质量管理体系

施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。

1.施工质量管理组织

施工质量的管理组织是保证工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我部将以如下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。

2.质量管理职责

施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，可责任到位，便于管理。

（1）项目经理职责

在企业的直接领导下，对本工程的质量、进度、成本、安全文明施工、环境保护负第一管理责任。坚持以岗位责任制为行政手段，对施工项目进行组织、指挥、控制、协调等系统管理，按照计划、实行，检查、处理的循环过程，贯彻组织管理措施；坚持以成本核算为经济制的手段，实行责、权、利、效相结合，严格考核，奖罚分明，形成完善的内部鼓励机制，保证项目部的全体人员在组织行动、上岗尽职、分工合作、保证质量进度目的等实现项目管理目的。

全面负责组织项目工程的管理工作，保证质量、安全、工期、成本等指标的实现，保证协议履约。

参与项目施工组织设计的编制和工程预算的会审。

主持编制和组织实行施工协议内容的施工进度计划，准时向企业报送工程实物完毕量，按企业月度收款计划收取工程款。

组织检查施工过程中的多种技术、质量、安全、成本等措施的实行工作。

合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。

负责协调处理好项目与政府有关部门、企业各职能部门、建设单位、监理单位、各分包单位以及项目工程内部各岗位的协作配合工作。

负责完毕企业经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现实状况上报企业经理及有关职能部门，并将上级指令下达执行。

定期组织所属各专业人员进行业务培训，积极开展“QC”小组活动。

工程竣工后，及时组织班子组员进行工作总结，并形成书面材料。

（2）项目技术负责人职责

在项目经理的领导下，对本工程质量、安全负技术管理责任。协同项目经理，负责督促全体员工贯彻执行国家及地方的规范、规程和全面质量管理；负责各分部、分项工程施工方案的编制以及施工过程中的检查、检查、试验工作，并负责提供完整的档案资料。

负责组织企业、业主对项目的技术交底工作。负责组织编制项目施工组织设计。负责施工技术指导，对施工人员进行技术交底并作好交底记录。负责对施工的设计文献、规范、原则和技术资料进行有效控制。负责组织对各工序的质量监督和检查。负责对现场的检查、测量、和试验设备的管理工作。负责项目的技术培训，积极开展“QC”小组活动。负责竣工档案资料的整顿、绘制、组织档案验收。负责对工程材料或半成品质保资料的核查。负责组织有关人员对施工中质量、技术问题进行分析和处理，不能处理的及时向项目经理和上级主管部门汇报。

（3）项目施工负责人职责

在项目经理和技术负责人的领导下，对本工程的施工管理负重要责任。详细负责工程的施工管理及各工种协调；实行分项工程的工艺设计、保证每一道工序均到达目的规定；并负责隐蔽工程的验收、记录及归档等工作。

全面协助项目经理组织工程的各项管理工作，保证质量、安全、工期、成本等指标的实现，保证协议履约。负责建立质量体系，组织实行项目质量计划。负责工程的施工技术、质量管理工作。负责项目内部生产的安排，协调现场工作。处理现场技术问题，比较优化重要工艺和方案。检查、督促各管理部门及分包单位工作，负责对各