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2024版绿色住宅小区物业综合管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或负责人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

3.服务范围与内容

3.1物业管理服务范围

3.2绿色住宅小区特点及管理要求

3.3物业综合管理服务内容

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同终止日期

4.3合同续签及终止条件

5.服务费用及支付方式

5.1物业管理服务费用

5.2绿色住宅小区特色服务费用

5.3费用支付时间及方式

5.4付款凭证

6.服务质量与标准

6.1物业管理服务质量标准

6.2绿色住宅小区特色服务标准

6.3质量检查与考核

7.人员配置与管理

7.1物业管理人员配备

7.2人员培训与考核

7.3人员变动及交接

8.设施设备维护与管理

8.1绿色住宅小区设施设备清单

8.2设施设备维护保养标准

8.3设施设备故障处理及维修

9.安全管理

9.1安全管理制度

9.2安全防范措施

9.3安全责任与事故处理

10.沟通与协调

10.1沟通渠道及方式

10.2业主委员会沟通

10.3邻里关系协调

11.违约责任

11.1双方违约行为

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿计算

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决机构

13.合同变更与解除

13.1合同变更条件

13.2合同解除条件

13.3合同解除程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：房地产开发有限公司

乙方：物业管理有限公司

1.2合同双方法定代表人或负责人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同签订背景及目的

本合同签订背景为甲方开发的绿色住宅小区投入使用后，为保障小区的居住环境和生活品质，乙方提供全面、专业的物业综合管理服务。合同目的在于明确双方权利义务，确保小区物业管理工作顺利进行。

3.服务范围与内容

3.1物业管理服务范围

包括但不限于小区绿化、环境卫生、公共设施维护、安全巡逻、车辆管理、房屋维修、投诉处理等工作。

3.2绿色住宅小区特点及管理要求

（1）定期开展绿化养护，保持小区绿化美观；

（2）合理使用水资源，推广节水设施；

（3）倡导低碳生活，减少污染排放；

（4）加强生态景观维护，打造宜居环境。

3.3物业综合管理服务内容

（1）小区内绿化、环境卫生、公共设施维护；

（2）小区安全巡逻，保障业主生命财产安全；

（3）车辆停放管理，确保小区交通秩序；

（4）房屋维修服务，及时处理业主报修；

（5）投诉处理，及时解决业主合理诉求；

（6）其他由双方约定的服务事项。

4.服务期限

4.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止日期

本合同服务期限为三年，自合同生效之日起计算。

4.3合同续签及终止条件

（1）合同期满前一个月，双方可协商续签；

（2）如一方违约，另一方有权解除合同；

（3）因不可抗力等原因导致合同无法履行，经双方协商一致，可解除合同。

5.服务费用及支付方式

5.1物业管理服务费用

本合同物业管理服务费用为每月每平方米1.5元，按季度收取。

5.2绿色住宅小区特色服务费用

（1）绿化养护费用：每月每平方米0.3元；

（2）节水设施维护费用：每月每平方米0.2元；

（3）其他特色服务费用按实际发生金额收取。

5.3费用支付时间及方式

（1）业主应于每月1日前支付当月物业管理费用；

（2）绿色住宅小区特色服务费用按季度支付；

（3）支付方式：银行转账或现金支付。

5.4付款凭证

乙方应向业主提供合法的收费票据，作为支付费用的凭证。

6.服务质量与标准

6.1物业管理服务质量标准

乙方应按照国家相关标准及行业规范，提供优质、高效的物业管理服务。

6.2绿色住宅小区特色服务标准

乙方在物业管理过程中，应严格执行绿色住宅小区特色服务标准，确保小区绿色环保、宜居。

6.3质量检查与考核

（1）甲方应定期对乙方提供的服务进行检查，发现问题及时反馈；

（2）乙方应定期向甲方提交服务质量报告；

（3）双方共同制定服务质量考核标准，对乙方进行考核。

7.人员配置与管理

7.1物业管理人员配备

乙方应按照甲方要求，配备充足、合格的物业管理人员，负责小区日常管理工作。

7.2人员培训与考核

（1）乙方应定期对物业管理人员进行专业培训，提高其业务水平；

（2）乙方应建立物业管理人员考核制度，确保人员素质。

7.3人员变动及交接

（1）乙方人员变动应提前通知甲方；

（2）人员交接应按照甲方要求进行，确保工作连续性。

8.