2024年度室内装饰装修工程售后服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度室内装饰装修工程售后服务合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及地点

1.3合同工程概况

1.4合同服务内容

1.5售后服务期限

1.6售后服务费用及支付方式

1.7售后服务范围及责任

1.8售后服务响应时间及流程

1.9售后服务人员资质要求

1.10保修期限及内容

1.11故障处理及维修费用承担

1.12争议解决方式

1.13合同解除及终止条件

1.14合同附件及补充协议

1.15合同生效及其他约定

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1.1全称：____________________

1.1.1.2简称：____________________

1.1.1.3法定代表人：____________________

1.1.1.4联系方式：____________________

1.1.2.1全称：____________________

1.1.2.2简称：____________________

1.1.2.3法定代表人：____________________

1.1.2.4联系方式：____________________

1.2合同签订日期及地点

1.2.1签订日期：____________________

1.2.2签订地点：____________________

1.3合同工程概况

1.3.1工程名称：____________________

1.3.2工程地点：____________________

1.3.3工程面积：____________________

1.3.4工程类型：____________________

1.3.5工程预算：____________________

1.4合同服务内容

1.4.1.1工程质量问题处理

1.4.1.2工程维护保养指导

1.4.1.3工程设施设备故障排除

1.4.1.4工程设计变更咨询

1.4.1.5工程验收及保修

1.5售后服务期限

1.5.1售后服务期限自工程验收合格之日起计算，为期____________________年。

1.6售后服务费用及支付方式

1.6.1售后服务费用为人民币____________________元。

1.6.2甲方应在合同签订之日起____________________个工作日内向乙方支付全部售后服务费用。

1.6.3支付方式：____________________

1.7售后服务范围及责任

1.7.1.1乙方负责对甲方提供的室内装饰装修工程进行售后服务。

1.7.1.2乙方负责解答甲方在工程使用过程中遇到的问题。

1.7.1.3乙方负责对工程出现的质量问题进行修复。

1.7.2乙方责任：

1.7.2.1乙方应确保售后服务质量，满足甲方合理需求。

1.7.2.2乙方应按照合同约定的时间和标准提供售后服务。

1.7.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，保障甲方合法权益。

1.8售后服务响应时间及流程

1.8.1乙方应在接到甲方故障报告后____________________小时内响应。

1.8.2售后服务流程：

1.8.2.1甲方发现故障，向乙方报告。

1.8.2.2乙方接到报告后，立即安排专业人员处理。

1.8.2.3乙方在处理完毕后，向甲方反馈处理结果。

1.9售后服务人员资质要求

1.9.1.1持有相关行业的从业资格证书。

1.9.1.2具备丰富的现场施工经验。

1.9.1.3熟悉相关法律法规及行业标准。

1.10保修期限及内容

1.10.1工程质量保修期限为____________________年。

1.10.2.1工程主体结构安全。

1.10.2.2工程材料及设施设备质量。

1.10.2.3工程施工工艺质量。

第二部分：合同如下：

1.11故障处理及维修费用承担

1.11.1在保修期内，因乙方施工质量问题导致的故障，乙方应免费进行维修。

1.11.2因甲方使用不当或第三方原因造成的故障，乙方应收取合理的维修费用。

1.11.3维修费用按实际维修成本计算，甲方应在接到乙方维修报价后____________________个工作日内支付。

1.11.4若因乙方维修不当造成新的故障，乙方应承担相应的责任和费用。

1.12争议解决方式

1.12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

1.12.2若协商不