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培训体系埃森哲顾问入模培训

培训体系埃森哲顾问入模培训

埃森哲

埃森哲的核心企业文化——否定－突破

突破的三个层面：

一、自我突破：1、重新认识自我，分析自我，设计自我。

2、建立更高目标，驱动自我超越。

3、系统整理学习，思考的体系，形成自我贯通的学习术背景，技术背景，心智体系。

即★海量阅读，隔夜求知，重塑自我★

二、技术突破：1、不断拓展知识深度、广度，进行技术积累。

2、用项目管理，知识空间，知识转移的手法协助员工技术突破。

3、运用成长管理建立共有平台，协助团队建设的突破。

即★对内成长管理，对外项目管理★

三、服务突破：1、追求对客户的心理结构及物理结构的双重整合。

2、对客户的系统进行贯通和匹配。

即★追求适应模式及实态之间差距的改善★

咨询业

A、历史：

时间

发展情况

1870-1920

效率，规范流程，透明的监督泰勒

1920-1960

物本——人本、人文管理咨询，家族企业，领袖人物福特

1960-1970

目标管理德鲁克

1970-1980

因原有危机而导致的企业利润中的问题，财务咨询

1970

超越日本/成本与现场/全球化

1990

BPR

2000

IT咨询（ERP、CRM）

特点：1、需求造就咨询业态，进而形成趋势；

2、新业态出现时间益快（大多种服务八个月生命期）；

3、与IT技术，资讯技术的结合。

B、与企业操作的比较

企业

咨询业

实态

实态

改善计划

优秀

优秀

权力大，可用行政命令变革

权为小，只能靠共识、配合、文化

时间多，允许尝试，摸索

时间少，必须迅速、系统

人多，可大量调配资源

人少,需依靠及借助许多资源

作用于许多点

着眼于系统，作用于敏感点

结论：咨询公司的优于企业

A、人与知识剥离——知识空间（Knowledge--space）。B、项目管理：研——解——确——技术辅导。

C、专门的辅导技术，操作逻辑性。

一、咨询的类型

A、战略咨询

B、过程咨询C、建议咨询D、知识转移

二、用咨询的角度理解企业

1、管理在有限时间内效益最大化。

2、大投入，快速突破盈亏平衡点的营销相对困难。

3、管理是有竞争导向的。

4、长期战略＜短期战略＜快速反应＜人力资源。

5、用内外部十四个战略来将企业分解化，模式化。

6、用设计利润、制度利润、沟通利润、实现利润、保障利润、险性利润增长能力等六种能力来理解企业价值链。

三、用咨询的手法进行管理

1、设计方案（）规划。

（变革管理）（改善）

2、诊断（）分工协作实施。

3、改善、重组流程、制度（）计划分解、检核。

4、人力测评开始（）结构变革配合人力配置。

5、管理实践（）多部分分别推进。

管理整合埃森哲服务项目

1、战略咨询

2、流程重组

3、架构及职能重组

4、人力资源规划

5、绩效管理

6、内部持股计划

7、企业文化系统建立

8、培训教育系统建立

9、总公司对分子公司的运程管理

10、客户关系管理

签约诊断诊断建议确认可行性方案整改方案A、B、C方案项目成立实施细项计划封案服务流程

签约

诊断

诊断建议

确认可行性方案

整改方案A、B、C

方案项目成立

实施细项计划

封案

建议讨论及改善

方案实施细项讨论

过程检核

与其它工作接口

顾问的技能

A、听、说、读、写、讲

逻辑性、层次、清晰、一语道破

即★海里阅读，隔夜求知，重塑自我★

B、三类逻辑

1、形象逻辑——图像思考的？双性，日常经验的借用。

2、形式逻辑——推理。

3、思维逻辑C、基埃森哲理

1、部分之和少于系统，局市与系统差别非常大；

2、系统有其规律（十类系统）；

3、系统是一个由输入、输出及运行机制认定的循环过程

要素

输入外延法

内延法要素

系统的意义：

消耗变大

消耗变大

系统的贯穿（以凌云为例）

1、小众思维特点：

2、企业内思维特点

3、当局者的管理思维

①、 ②、