2024年度水路货物运输服务质量监督合同(示范文本GF通用版)3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度水路货物运输服务质量监督合同(示范文本GF通用版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方住所地

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1服务内容

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务质量监督职责

3.1监督机构职责

3.2被监督方职责

4.服务质量监督方式

4.1监督方法

4.2监督频次

4.3监督记录

5.服务质量评价标准

5.1评价指标

5.2评价方法

5.3评价结果应用

6.服务质量监督结果处理

6.1处理程序

6.2处理措施

6.3处理结果

7.合同履行

7.1履行时间

7.2履行地点

7.3履行方式

8.合同变更和解除

8.1变更条件

8.2解除条件

8.3变更和解除程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效时间

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.合同附件

13.1附件一：服务质量监督方案

13.2附件二：服务质量评价标准

13.3附件三：其他相关文件

14.合同其他事项

14.1合同份数

14.2合同语言

14.3合同签订日期

14.4合同签署地点

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：[甲方全称]

1.1.2乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]

1.2.2乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]

1.3合同双方住所地

1.3.1甲方住所地：[甲方住所地详细地址]

1.3.2乙方住所地：[乙方住所地详细地址]

1.4合同双方联系方式

1.4.1甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

1.4.2乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

第二条合同标的

2.1服务内容

2.1.1乙方负责对甲方水路货物运输服务质量进行监督。

2.1.2监督内容包括但不限于运输安全、运输时效、货物完好率、服务质量等方面。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求的服务标准进行监督。

2.2.2乙方应确保监督工作的客观、公正、准确。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。

第三条服务质量监督职责

3.1监督机构职责

3.1.1乙方应设立专门的质量监督机构，负责具体实施服务质量监督工作。

3.1.2乙方应定期对监督人员进行培训，确保其具备必要的专业知识和技能。

3.2被监督方职责

3.2.1甲方应积极配合乙方的服务质量监督工作，提供必要的资料和协助。

3.2.2甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，保证水路货物运输服务质量。

第四条服务质量监督方式

4.1监督方法

4.1.1乙方将通过现场检查、抽样调查、数据分析等方式对甲方水路货物运输服务质量进行监督。

4.1.2乙方应采取随机抽样的方式，确保监督的公平性和代表性。

4.2监督频次

4.2.1乙方每月至少对甲方水路货物运输服务质量进行一次全面检查。

4.2.2乙方可根据实际情况调整监督频次。

4.3监督记录

4.3.1乙方应建立服务质量监督记录，详细记录监督过程和结果。

4.3.2乙方应将监督记录定期报送甲方。

第五条服务质量评价标准

5.1评价指标

5.1.1运输安全指标：包括船舶安全状况、货物装卸安全等。

5.1.2运输时效指标：包括货物送达时间、运输周期等。

5.1.3货物完好率指标：包括货物损坏率、丢失率等。

5.1.4服务质量指标：包括服务态度、服务效率等。

5.2评价方法

5.2.1乙方将根据评价指标制定具体的评价标准和方法。

5.2.2评价方法包括但不限于现场检查、抽样调查、数据分析等。

5.3