2024年度旅行社行程取消责任免除协议书（全新发布）3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度旅行社行程取消责任免除协议书（全新发布）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同主体

1.2旅行社

1.3客户

1.4行程

1.5责任免除

2.适用范围

3.行程取消的原因与条件

3.1不可抗力

3.2旅行社责任

3.3客户原因

4.行程取消的程序

4.1通知

4.2确认

4.3改变行程或退款

5.责任免除的具体条款

5.1旅行社的责任免除

5.2客户的责任免除

6.费用退还

6.1旅行社费用

6.2客户费用

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.保密条款

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.法律适用

11.通知

11.1通知方式

11.2通知地址

12.效力

13.其他

13.1附件

13.2补充协议

13.3合同附件清单

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同主体

1.1.1本合同所称合同主体包括旅行社、客户及其他相关方。

1.1.2旅行社指具备合法经营资格，提供旅游服务的公司或机构。

1.1.3客户指与旅行社签订本合同的个人或单位。

1.2旅行社

1.2.1旅行社在本合同中承担行程组织、安排及提供相关旅游服务。

1.2.2旅行社负责行程的取消处理及责任免除。

1.3客户

1.3.1客户在本合同中享有参加行程的权利，并承担相应的责任和义务。

1.4行程

1.4.1行程指客户与旅行社约定的旅游活动，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点游览等。

1.5责任免除

1.5.1本合同中责任免除指在特定情况下，旅行社或客户对行程取消不承担或减轻其责任。

2.适用范围

2.1本合同适用于客户因故取消已预订行程的情况。

2.2本合同不适用于旅行社因自身原因导致行程取消的情况。

3.行程取消的原因与条件

3.1不可抗力

3.1.1不可抗力指自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的情况。

3.1.2因不可抗力导致行程取消时，旅行社免除责任。

3.2旅行社责任

3.2.1旅行社因自身原因导致行程取消时，应承担相应责任，如退还客户已支付的费用。

3.3客户原因

3.3.1因客户原因导致行程取消时，旅行社有权根据合同约定收取一定的违约金。

4.行程取消的程序

4.1通知

4.1.1客户需在行程开始前至少3个工作日以书面形式通知旅行社行程取消。

4.2确认

4.2.1旅行社在收到客户行程取消通知后，应在1个工作日内予以确认。

4.3改变行程或退款

4.3.1客户可要求改变行程或退还已支付的费用。

4.3.2旅行社根据实际情况与客户协商确定行程改变或退款的具体事宜。

5.责任免除的具体条款

5.1旅行社的责任免除

5.1.1因不可抗力导致行程取消，旅行社不承担任何责任。

5.1.2因客户原因导致行程取消，旅行社有权收取一定的违约金。

5.2客户的责任免除

5.2.1因旅行社责任导致行程取消，客户有权要求退还已支付的费用。

5.2.2因客户原因导致行程取消，客户应承担相应的违约责任。

6.费用退还

6.1旅行社费用

6.1.1旅行社在收到客户行程取消通知后，应在3个工作日内退还客户已支付的费用。

6.2客户费用

6.2.1客户在行程取消后，应退还旅行社已支付的预付款或定金。

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1双方应友好协商解决争议。

7.1.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决机构

7.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。

8.保密条款

8.1双方对本合同内容及其履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密义务不因合同的终止或解除而终止。

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.1.1合同的任何变更需经双方书面同意，并自变更文件签字之日起生效。

9.1.2任何变更均应在本合同附件中予以明确记录。

9.2合同解除

a)本合同约定的解除条件成就；

b)经双方协商一致；

c)一方严重违约，另一方有权解除合同；

d)合同目的无法实现，经双方协商一致。

9.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照本合同约定处理相关事宜。

10.法律适用

10.1本合同适用中华人民共和国法律。

10.2在履行本合同过程中发生的争议，双方应优先通过协商解决；协商不