2024年度特种车辆维护与售后服务规范合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度特种车辆维护与售后服务规范合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1特种车辆类型及数量

2.2维护与售后服务范围

2.3合同期限

3.维护服务内容

3.1定期保养

3.2故障排除

3.3临时性维修

3.4零部件更换

4.售后服务内容

4.1故障响应时间

4.2保修期限

4.3售后服务流程

5.费用及支付方式

5.1维护费用

5.2售后服务费用

5.3支付时间及方式

6.质量保证

6.1维护质量保证

6.2售后服务质量保证

6.3质量问题处理

7.违约责任

7.1维护方违约责任

7.2售后服务方违约责任

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同变更

11.1变更程序

11.2变更内容

11.3变更通知

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除通知

14.其他

14.1合同份数

14.2合同解释

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.合同标的

2.1特种车辆类型及数量

本合同涉及的特种车辆类型包括但不限于消防车、救护车、工程车等，具体数量为[数量]辆。

2.2维护与售后服务范围

乙方负责甲方特种车辆的定期保养、故障排除、临时性维修及零部件更换等服务。

2.3合同期限

本合同期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.维护服务内容

3.1定期保养

乙方应按照甲方特种车辆的使用情况和维护要求，每[保养周期]进行一次定期保养。

3.2故障排除

乙方应在接到甲方故障通知后[响应时间]内到达现场，对故障进行排除。

3.3临时性维修

乙方应确保甲方特种车辆在发生临时性故障时，能够在[维修时间]内完成维修。

3.4零部件更换

乙方应按照甲方要求，及时提供符合规格的零部件，并在[更换时间]内完成更换。

4.售后服务内容

4.1故障响应时间

乙方应在接到甲方故障通知后[响应时间]内开始处理故障。

4.2保修期限

本合同项下的特种车辆保修期限为[保修期限]。

4.3售后服务流程

甲方在发生故障时，应按照乙方提供的售后服务流程进行操作。

5.费用及支付方式

5.1维护费用

甲方应按照乙方提供的维护费用标准支付维护费用。

5.2售后服务费用

甲方应按照乙方提供的售后服务费用标准支付售后服务费用。

5.3支付时间及方式

甲方应在每月[支付日]前，按照约定的支付方式支付当月费用。

6.质量保证

6.1维护质量保证

乙方保证所提供的维护服务达到国家规定的质量标准。

6.2售后服务质量保证

乙方保证所提供的售后服务达到国家规定的质量标准。

6.3质量问题处理

若乙方提供的服务存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后[处理时间]内进行整改。

8.保密条款

8.1保密信息范围

本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。

8.2保密义务

双方均应采取合理措施，确保保密信息的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3保密期限

本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自合同签订之日起至[保密期限]。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向[争议解决机构]申请仲裁。

9.2争议解决机构

本合同争议解决机构为[仲裁委员会名称]。

9.3争议解决费用

仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同终止条件

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，另一方解除合同。