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摘要
摘要
当前,中国已跃居全球高净值人群数量第二位,这为国内私人银行业务的
蓬勃发展提供了无比广阔的舞台,使其迅速崛起为商业银行增长的新引擎。然
而,在金融监管日益严格的背景下,私人银行业务在迅速成长的同时亦面临着
诸多挑战。私人银行客户关系管理的成效将直接关系到客户满意度的提升,进
而对银行的核心竞争力产生深远影响,其重要性不言而喻。相较于国外,我国
在私人银行领域的理论研究与实践操作方面仍显稚嫩。
本文开篇便
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