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二零二四年城市配送服务标准合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容与范围

2.1服务项目概述

2.2服务具体内容

2.3服务范围界定

3.服务质量标准

3.1服务质量指标

3.2服务质量监督机制

3.3服务质量考核办法

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限

4.2服务时间安排

4.3服务调整与终止

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.物资与设备要求

6.1物资供应责任

6.2设备要求与提供

6.3物资与设备维护

7.人员配备与管理

7.1人员配备标准

7.2人员培训与管理

7.3人员调动与替换

8.交通安全与保险

8.1交通安全责任

8.2交通安全管理措施

8.3保险责任与赔偿

9.违约责任与处理

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约处理程序

10.争议解决方式

10.1争议解决原则

10.2争议解决途径

10.3争议解决时效

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他约定事项

13.1知识产权保护

13.2保密条款

13.3其他特殊约定

14.合同附件与补充

14.1附件内容与格式

14.2补充条款与说明

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：城市配送服务有限公司

乙方：商贸有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

2.服务内容与范围

2.1服务项目概述

本合同约定的服务项目为城市配送服务，包括但不限于商品运输、装卸、配送等。

2.2服务具体内容

（1）甲方负责按照乙方提供的订单信息，将商品从发货地运送到指定收货地；

（2）甲方负责对商品进行妥善装卸，确保商品在运输过程中的安全；

（3）甲方负责按照乙方要求的时间节点完成配送任务。

2.3服务范围界定

服务范围为市行政区域内，甲方根据乙方订单要求进行配送。

3.服务质量标准

3.1服务质量指标

（1）准时率：甲方应在约定的时间内完成配送任务；

（2）完好率：甲方应确保商品在运输过程中的完好无损；

（3）投诉率：甲方在服务过程中，投诉率应控制在一定范围内。

3.2服务质量监督机制

（1）乙方有权对甲方服务质量进行监督，并提出改进意见；

（2）甲方应定期向乙方报告服务质量情况；

（3）乙方可根据实际情况，对甲方服务质量进行考核。

3.3服务质量考核办法

（1）根据服务质量指标，对甲方进行月度考核；

（2）考核结果以书面形式通知甲方；

（3）考核不合格的，甲方需按照合同约定进行整改。

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限

本合同服务期限自双方签订之日起至2025年12月31日止。

4.2服务时间安排

甲方根据乙方订单要求，在每日上午8:00至下午18:00的时间内完成配送任务。

4.3服务调整与终止

（1）如遇特殊情况，双方可协商调整服务时间；

（2）如乙方终止服务，应提前30日通知甲方；

（3）如甲方终止服务，应提前60日通知乙方。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用标准

根据甲方实际配送里程和商品重量，按双方协商的收费标准收取。

5.2费用支付方式

（1）乙方应于每月5日前，将上月服务费用支付至甲方指定账户；

（2）甲方开具正规发票。

5.3费用支付时间

乙方应在合同约定的时间内支付服务费用。

6.物资与设备要求

6.1物资供应责任

甲方负责提供配送所需的车辆、设备等物资。

6.2设备要求与提供

（1）甲方提供的车辆、设备应满足运输要求，确保运输安全；

（2）甲方提供的车辆、设备应定期进行维护保养。

6.3物资与设备维护

甲方应负责对配送所需的车辆、设备进行日常维护，确保其正常运行。

8.交通安全与保险

8.1交通安全责任

（1）甲方应遵守国家关于交通安全的法律法规，确保配送过程中的交通安全；

（2）甲方应保证配送车辆和驾驶员符合相关安全要求，不得使用不符合安全标准的车辆和驾驶员。

8.2交通安全管理措施

（1）甲方应建立交通安全管理制度，对驾驶员进行交通安全教育和培训；

（2）甲方应定期对配送车辆进行检查，确保车辆技术状况良好；

（3）甲方应要求驾驶员遵守交通规则，避免超速、疲劳驾驶等违法行为。

8.3保险责任与赔偿

（1）甲方应为其配送车辆购买相应的保险，包括但不限于交强险、商业三者险等；

（2）在保险范围内，因交通事故导