2024年度智慧小区物业保洁服务管理合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智慧小区物业保洁服务管理合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务内容与范围

2.1物业保洁服务内容

2.2服务范围

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2服务要求

4.服务时间与安排

4.1服务时间

4.2服务安排

5.服务费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款期限

6.服务人员与管理

6.1服务人员要求

6.2管理人员职责

7.物业设施与设备

7.1设施与设备维护

7.2设施与设备使用

8.服务监督与考核

8.1服务监督机制

8.2考核标准与方法

9.紧急情况处理

9.1紧急情况定义

9.2应急措施

10.保密与知识产权

10.1保密义务

10.2知识产权保护

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.违约责任与赔偿

12.1违约行为

12.2赔偿责任

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.合同生效与终止

14.1合同生效

14.2合同终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同指甲方（物业业主）与乙方（物业服务公司）就2024年度智慧小区物业保洁服务达成的一致协议。

1.2术语解释

1.2.1物业：指甲方所有住宅小区的公共区域和业主共有部分。

1.2.2保洁服务：指乙方按照本合同约定，对甲方物业进行日常清洁、保养、消毒等工作。

1.2.3服务人员：指乙方派驻甲方物业从事保洁工作的员工。

2.服务内容与范围

2.1物业保洁服务内容

2.1.1小区公共区域的清洁，包括道路、绿化带、停车场等。

2.1.2业主共有部分的清洁，包括电梯、楼道、楼梯间等。

2.1.3公共设施的清洁与保养，如健身器材、垃圾桶、座椅等。

2.2服务范围

2.2.1服务范围包括但不限于本合同2.1所述内容。

2.2.2乙方应按照甲方要求，对特定区域或事件进行专项保洁服务。

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.1.1保洁工作应达到卫生、整洁、无异味的标准。

3.1.2保洁工具应定期消毒，保持清洁。

3.2服务要求

3.2.1乙方应保证服务人员按时到岗，不得迟到早退。

3.2.2服务人员应着装整齐，佩戴工作牌，维护乙方形象。

4.服务时间与安排

4.1服务时间

4.1.1日常保洁服务时间为每日7:00至19:00。

4.2服务安排

4.2.1乙方应根据实际情况，制定详细的保洁工作计划，并提前与甲方沟通。

4.2.2重大节假日或特殊活动期间，乙方应提供24小时保洁服务。

5.服务费用与支付

5.1服务费用

5.1.1本合同约定的服务费用为人民币万元整，分季度支付。

5.2支付方式

5.2.1甲方应于每个季度首月15日前，向乙方支付该季度服务费用的40%。

5.3付款期限

5.3.1甲方应在约定的付款期限内，将服务费用支付至乙方指定账户。

6.服务人员与管理

6.1服务人员要求

6.1.2服务人员应接受甲方和乙方的培训，了解相关服务标准。

6.2管理人员职责

6.2.1乙方应设立项目管理负责人，负责监督和管理保洁服务。

6.2.2项目管理负责人应定期向甲方汇报服务情况，并及时处理相关问题。

8.服务监督与考核

8.1服务监督机制

8.1.1甲方设立物业管理委员会，负责对乙方保洁服务进行监督。

8.1.2物业管理委员会每月对乙方服务进行一次检查，并形成书面报告。

8.2考核标准与方法

8.2.1考核标准包括服务质量、服务态度、工作效率等方面。

8.2.2考核方法采用自查、互查和第三方评估相结合的方式。

9.紧急情况处理

9.1紧急情况定义