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企业内部管理系统定制开发服务合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

“定制开发服务”指甲方委托乙方为其开发的企业内部管理系统；

“交付物”指甲方根据本合同约定向乙方提供的所有需求文档、设计稿、及相关资料；

“系统”指甲方委托乙方开发的定制企业内部管理系统；

“验收合格”指甲方按照本合同约定对乙方交付的系统进行测试，满足甲方需求并达到本合同规定的技术标准。

1.2术语解释

本合同中出现的其他术语，如无特殊说明，应参照相关法律法规、行业惯例及双方共同理解进行解释。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

乙方根据甲方需求，提供以下定制开发服务：

（1）需求分析；

（2）系统设计；

（3）系统开发；

（4）系统测试；

（5）系统部署；

（6）系统维护与优化；

（7）其他与定制开发相关的服务。

2.2服务范围

乙方向甲方提供的定制开发服务范围包括但不限于：

（1）根据甲方需求制定技术方案；

（2）编写需求文档、设计文档、开发文档等；

（3）按照甲方要求进行系统功能开发；

（4）对开发完成的系统进行测试，保证系统质量；

（5）协助甲方进行系统部署与培训；

（6）提供系统维护与技术支持。

第三章：交付物与验收

3.1交付物

乙方应按照以下要求向甲方交付相关成果：

（1）需求文档；

（2）设计稿；

（3）；

（4）系统操作手册；

（5）其他与定制开发相关的文档。

3.2验收标准

甲方应根据以下标准对乙方交付的系统进行验收：

（1）系统功能满足甲方需求；

（2）系统运行稳定，无明显缺陷；

（3）系统操作便捷，用户体验良好；

（4）系统功能达到本合同规定的技术指标。

3.3验收流程

（1）乙方完成系统开发后，向甲方提交交付物；

（2）甲方收到交付物后，对系统进行测试；

（3）甲方在测试过程中提出修改意见，乙方进行修改；

（4）甲方确认系统满足验收标准，进行验收；

（5）验收合格后，双方签署验收报告。

第四章：费用与付款

4.1费用

甲方应支付乙方的费用包括：

（1）开发费用；

（2）测试费用；

（3）培训费用；

（4）其他与定制开发相关的费用。

4.2付款方式

甲方采用以下付款方式向乙方支付费用：

（1）预付款：合同签署后，甲方支付乙方合同总金额的30%；

（2）进度付款：乙方按照项目进度完成相应阶段工作，甲方支付乙方相应阶段费用；

（3）验收付款：验收合格后，甲方支付乙方剩余合同款项。

第五章：保密条款

5.1保密义务

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限

本合同项下的保密义务自双方签署合同之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内继续有效。

5.3违反保密义务的责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六章：知识产权与归属

6.1知识产权

乙方在履行本合同过程中所开发的软件、文档、设计稿等成果的知识产权归乙方所有，除非双方另有书面约定。

6.2归属

甲方按照合同约定支付费用后，获得乙方交付的系统的使用权，但以下权利仍归乙方所有：

（1）系统的；

（2）系统的知识产权；

（3）与系统相关的其他知识产权。

6.3使用限制

甲方不得对系统进行反向工程、反编译、解密或以任何形式侵犯乙方的知识产权。

第七章：技术支持与服务

7.1技术支持

乙方应在合同有效期内为甲方提供以下技术支持服务：

（1）系统故障排除；

（2）系统升级与优化；

（3）技术咨询与解答；

（4）其他与系统相关的技术支持。

7.2服务响应

乙方应在接到甲方技术支持请求后的48小时内响应，并提供相应的技术支持。

7.3服务期限

技术支持服务的期限自系统验收合格之日起计算，有效期为一年。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

甲方违反合同约定的，应承担以下违约责任：

（1）未能按时支付合同款项的，应按逾期金额的千分之五每日向乙方支付违约金；

（2）违反保密义务的，应赔偿乙方因此遭受的损失；

（3）其他违反合同约定的行为，应依法承担违约责任。

8.2乙方违约

乙方违反合同约定的，应承担以下违约责任：

（1）未能按约定时间完成系统开发或交付的，应按逾期天数向甲方支付合同金额的千分之五作为违约金；

（2）系统质量不符合合同约定的，应负责无偿修复或退还相应款项；

（3）违反保密义务的，应赔偿甲方因此遭受的损失；

（4）其他违反合同约定的行为，应依法承担违约