2024版塔吊产品售后服务合同模板3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版塔吊产品售后服务合同模板

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同术语

1.2塔吊产品定义

1.3服务内容定义

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务范围和期限

3.1服务范围

3.2服务期限

4.售后服务内容

4.1保养维护

4.2故障排除

4.3修理更换

4.4技术支持

5.服务流程

5.1报告故障

5.2故障诊断

5.3维修方案

5.4维修实施

5.5质量验收

6.费用及支付

6.1费用标准

6.2支付方式

6.3付款期限

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的责任

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更后的效力

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后的责任

13.法律适用和管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3生效日期

14.4合同解除通知

14.5合同备案

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1合同术语

本合同中使用的术语如下：

（1）“塔吊产品”指乙方生产的、甲方购买的塔吊设备。

（2）“售后服务”指乙方根据本合同约定，对甲方购买的塔吊产品提供的保养、维护、故障排除、修理更换和技术支持等服务。

（3）“服务期限”指本合同生效之日起至约定的服务期限结束之日止。

1.2塔吊产品定义

（1）塔吊本体及其所有组成部分；

（2）塔吊的操作手册、维修手册等相关技术文件；

（3）塔吊的备用零部件。

1.3服务内容定义

本合同所指的服务内容具体包括：

（1）定期保养；

（2）现场故障排除；

（3）零部件的修理或更换；

（4）远程技术支持；

（5）其他乙方认为必要的辅助服务。

第二条合同双方信息

2.1甲方信息

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：____________________

甲方联系电话：____________________

2.2乙方信息

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：____________________

乙方联系电话：____________________

第三条服务范围和期限

3.1服务范围

（1）按照甲方的要求，对塔吊产品进行定期保养；

（2）在接到甲方故障报告后，及时派技术人员到现场进行故障排除；

（3）根据故障情况，进行零部件的修理或更换；

（4）提供远程技术支持，包括但不限于远程诊断、技术指导等；

（5）其他乙方认为必要的辅助服务。

3.2服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起____年。

第四条售后服务内容

4.1保养维护

乙方应根据甲方要求，按照塔吊产品的保养维护规范，定期对塔吊产品进行保养维护。

4.2故障排除

甲方发现塔吊产品故障时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后____小时内派技术人员到现场进行故障排除。

4.3修理更换

乙方在排除故障时，如需更换零部件，应使用原厂或同等品质的零部件。

4.4技术支持

乙方应提供远程技术支持，包括但不限于提供技术指导、故障分析等。

4.5其他服务

乙方应提供其他乙方认为必要的辅助服务，以确保塔吊产品的正常运行。

第五条服务流程

5.1报告故障

甲方发现塔吊产品故障时，应立即向乙方报告，并提供详细故障情况。

5.2故障诊断

乙方接到故障报告后，应进行故障诊断，确定故障原因。

5.3维修方案

乙方应根据故障诊断结果，制定维修方案，并报甲方确认。

5.4维修实施

乙方按照维修方案，进行维修实施。

5.5质量验收

维修完成后，乙方应邀请甲方进行质量验收。

第六条费用及支付

6.1费用标准

本合同服务费用按照乙方提供的收费标准执行。

6.2支付方式

甲方应按照本合同约定，通过银行转账或现金支付方式向乙方支付服务费用。

6.3付款期限

甲方应在收到乙方开具的发票后____日内支付服务费用。

第七条保密条款

7.1保密内容

（1）本合同的内容；

（2）双方在履行