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医药公司营业部岗位职责（共11篇）

第1篇：营业部售票员岗位职责1.负责办理旅客的购票、退票、

客票变更、客票遗失、座位再证实、连程、来回程客票等事宜。2.负

责订座单的归稗、存放及各项台账的登记填写工作。3.负责了解当日

及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及先行运价，做好旅客的问询

等服务，及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做

好解释工作，并负责通知已购票旅客。

第2篇：营业部主管岗位职责

营业部主管岗位职责

岗位名称：营业部主管直接上级：营业部经理

直接下级：迎宾部部长

收银部部长

一、素质要求：

热爱餐饮事业，具备营销能力，熟悉酒店产品特色、工作认真、

责任心强，熟练掌握点菜器点菜程序，了解客户档案，普通话标准流

利，口齿伶俐，语言表达能力强，有一定的应变能力和解决问题的能

力。具有中专或中专以上的学历，两年以上的工作经验。

二、主要职责

1、服从经理的指挥和调度，优秀快捷的完成上级交待的各项任务。

2、负责迎宾部和收银部人事物等日常管理。

3、负责个人订餐及为宾客点菜，推荐酒店特色菜。

4、负责处理大厅的客户投诉

5、重要宾客到店要通知相关的各部门经理

6、负责部门的排班排休及考勤管理

7、协调好与营业部、楼面部和财务部的关系，使各项环节运转顺

利。

三、岗位要求

（一）餐前工作

1、检查部门物控及卫控

2、随时翻阅订餐，熟悉订餐情况，有重点客户通知各部门经理。

3、熟悉掌握酒店本月、本周、当日销售计划，营销策略及重点菜

式，以便适时向客人介绍。

4、准时列队参加部门班前会，检查仪容仪表、传达会议精神及对

昨日工作进行点评，对今日工作进行安排。

5、做好一切餐前工作的检查，包括大厅气味、光线、温度等水牌，

指示牌的放置位置，收银是否打开电脑等。

6、检查当日之后的大型包桌是否提前告知楼面部与管事部，时间

久的是否询问客人是否确定，确定提醒客人交纳定金并定菜。

（二）餐中工作

1、检查监督本部门员工工作精神状态，巡视工作质量与工作纪律。

2、营业高峰期始终工作在对客服务的第一线。

3、参与餐中点菜、巡台、加菜、买单等工作。

4、解决处理客人投诉。

（三）餐尾工作

1、巡视迎宾部送客情况、收银部买单、结账。

2、检查部门收市工作。

3、准时参加沟通会对当日所发现的问题与各部门进行沟通。

四、岗位要求

1、具备一定的管理、沟通能力。

2、熟悉了解收银部及迎宾部的日常工作性质。

3、具备一定的营销能力。

第3篇：营业部主管岗位职责

营业部主管岗位职责

岗位名称：营业部主管

直接上级：前厅部经理

直接下级：营业代表迎宾员收银员

一、素质要求：

热爱餐饮事业，具备营销能力，熟悉酒店产品特色、工作认真、

责任心强，熟练掌握点菜器点菜程序，了解客户档案，普通话标准流

利，口齿伶俐，语言表达能力强，有一定的应变能力和解决问题的能

力。具有中专或中专以上的学历，两年以上的工作经验。

二、主要职责

1、服从经理的指挥和调度，优秀快捷的完成上级交待的各项任务。

2、负责迎宾、收银、营业代表等日常管理。

3、负责个人订餐及为宾客点菜，推荐酒店特色菜。

4、负责处理厅面的客户投诉

5、重要宾客到店要通知相关的各部门（例：前厅服务领班，主管、

后厨厨师长）

6、负责部门的排班排休及考勤管理

7、协调好与营业部、服务部、出品部、财务部的关系，使各项环

节运转顺利。

三、岗位要求

（一）餐前工作

1、检查部门物控及卫控

2、随时翻阅订餐，熟悉订餐情况，有重点客户通知各部门。

3、熟悉掌握酒店本月、本周、当日销售计划，营销策略及重点菜

式，以便适时向客人介绍。

4、准时列队参加前厅部班前会，检查仪容仪表、传达会议精神及

对昨日工作进行点评，对今日工作进行安排。

5、做好一切餐前工作的检查，包括大厅气味、光