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;目;01;统一穿着制服或工作装，保持干净、整洁的形象。;耐心倾听业主的需求和意见，不轻易打断对方。;团队合作精神;负责接待业主来访和来电，解答业主咨询和投诉。;02;业主报修流程及注意事项;投诉处理机制与应对策略;物业费缴纳方式;;03;;倾听与理解;;满意度调
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