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2024版电信设备智能化升级与运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址及联系方式

1.3双方法定代表人或授权代表

2.合同签订背景及目的

2.1升级与运维服务需求

2.2双方合作意愿

3.服务范围及内容

3.1智能化升级服务

3.1.1设备升级方案

3.1.2软件系统升级

3.1.3硬件设备更换

3.2运维服务

3.2.1基本运维服务

3.2.2高级运维服务

3.2.3故障响应与处理

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2服务期限

5.服务费用及支付方式

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3付款时间及节点

6.服务质量标准

6.1智能化升级标准

6.2运维服务标准

6.3质量检测与验收

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

11.合同生效及终止

11.1生效条件

11.2终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：技术规格书

12.3附件三：其他相关文件

13.其他约定事项

13.1双方协商一致的其他事项

13.2不可抗力条款

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人签字或盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：电信有限公司

乙方：智能化科技有限公司

1.2双方地址及联系方式

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

2.合同签订背景及目的

2.1升级与运维服务需求

甲方为提高电信设备智能化水平，满足用户需求，决定对现有电信设备进行智能化升级，并委托乙方提供相应的运维服务。

2.2双方合作意愿

甲方基于对乙方技术实力和信誉的认可，同意与乙方签订本合同，共同推进电信设备智能化升级与运维服务项目。

3.服务范围及内容

3.1智能化升级服务

3.1.1设备升级方案

乙方将根据甲方提供的设备清单，制定详细的设备升级方案，包括硬件设备更换、软件系统升级等内容。

3.1.2软件系统升级

乙方将对甲方现有的电信软件系统进行升级，包括操作系统、数据库、应用程序等。

3.1.3硬件设备更换

乙方将根据甲方需求，更换或升级电信设备中的关键硬件部件，确保设备性能满足智能化要求。

3.2运维服务

3.2.1基本运维服务

乙方将为甲方提供7x24小时的基本运维服务，包括设备监控、故障排查、数据备份等。

3.2.2高级运维服务

乙方将为甲方提供高级运维服务，包括性能优化、安全加固、系统维护等。

3.2.3故障响应与处理

乙方将在接到故障通知后，按照约定的响应时间进行故障处理，确保故障得到及时解决。

4.服务期限

4.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起三年。

5.服务费用及支付方式

5.1费用构成

本合同服务费用包括智能化升级费用和运维服务费用。

5.2费用支付方式

5.2.1智能化升级费用：甲方应于合同签订后一个月内支付智能化升级费用总额的50%。

5.2.2运维服务费用：甲方应于每个服务年度开始前支付当年度的运维服务费用总额的50%。

5.3付款时间及节点

5.3.1智能化升级费用付款时间：合同签订后一个月内。

5.3.2运维服务费用付款时间：每个服务年度开始前。

6.服务质量标准

6.1智能化升级标准

乙方确保智能化升级后的电信设备性能达到甲方要求的标准，并提供相应的技术支持。

6.2运维服务标准

乙方应按照约定的服务质量标准，确保电信设备稳定运行，故障处理时间符合要求。

6.3质量检测与验收

双方应共同对智能化升级后的电信设备进行质量检测和验收，确保设备符合约定标准。

8.保密条款

8.1保密内容

8.1.1乙方在履行本合同过程中，获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。

8.1.2甲方在履行本合同过程中，获取的乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。

8.2保密义务

8.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式披露。

8.2.2双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于限制访问、设置保密标签、建立保密制度等。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应通过友好协商解决争议。

9.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法