2024年度综合性物业服务质量规范协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度综合性物业服务质量规范协议

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

名称：（填写甲方名称）

地址：（填写甲方地址）

联系人：（填写甲方联系人）

联系电话：（填写甲方联系电话）

2.乙方：

名称：（填写乙方名称）

地址：（填写乙方地址）

联系人：（填写乙方联系人）

联系电话：（填写乙方联系电话）

3.其他相关方：

名称：（填写其他相关方名称，如有）

地址：（填写其他相关方地址，如有）

联系人：（填写其他相关方联系人，如有）

联系电话：（填写其他相关方联系电话，如有）

二、合同前言

2.1背景：

本合同旨在规范2024年度综合性物业服务质量，明确甲方、乙方及其他相关方的权利与义务，确保物业服务质量达到双方约定的标准。

2.2目的：

通过本合同，甲方、乙方及其他相关方共同保障物业服务质量，提高业主满意度，营造和谐居住环境。

三、定义与解释

3.1专业术语：

1.物业服务：指乙方根据甲方要求，对甲方物业实施的管理、维护、维修、清洁、绿化、安全等各项服务。

2.业主：指甲方物业的合法使用者。

3.2关键词解释：

1.综合性物业：指乙方对甲方物业实施全面、系统的管理服务。

2.服务质量规范：指乙方在提供服务过程中，应遵守的相关法律法规、行业标准和服务规范。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务：

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务。

2.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督、检查和评价。

3.甲方应按时足额支付乙方物业服务费用。

4.2乙方的权利和义务：

1.乙方应按照本合同约定，提供符合服务质量规范的物业服务。

2.乙方应建立健全物业服务质量管理体系，确保服务质量。

3.乙方应接受甲方对服务质量的监督、检查和评价。

五、履行条款

5.1合同履行时间：

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

5.2合同履行地点：

本合同约定的物业服务地点为甲方物业所在地。

5.3合同履行方式：

乙方应按照本合同约定，全面、系统地提供物业服务，确保物业服务质量达到双方约定的标准。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件：

本合同经甲方、乙方双方签字盖章后生效。

6.2终止条件：

1.合同期满；

2.双方协商一致解除合同；

3.因不可抗力导致合同无法履行。

6.3终止程序：

1.合同期满前，双方应协商续签合同；

2.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；

3.因不可抗力导致合同无法履行，乙方应及时通知甲方，并采取必要措施减少损失。

6.4终止后果：

1.合同终止后，乙方应将甲方物业恢复至合同签订前的状态；

2.双方应按照本合同约定，结算物业服务费用；

3.本合同终止后，双方应继续履行本合同约定的其他义务。

七、费用与支付

7.1费用构成：

1.物业服务费：根据甲方物业的面积和乙方提供的服务内容，按月计算。

2.维修基金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。

3.其他费用：包括但不限于绿化养护费、清洁费、安保费等。

7.2支付方式：

1.甲方应通过银行转账或现金支付方式向乙方支付相关费用。

2.甲方支付物业服务费时，应将款项直接转入乙方指定的账户。

7.3支付时间：

1.物业服务费应在每月的一个工作日支付，如遇节假日，则提前至一个工作日支付。

2.维修基金和其他费用按合同约定的时间和方式支付。

7.4支付条款：

1.甲方应在支付费用前，向乙方提供合法有效的付款凭证。

2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的收款凭证。

八、违约责任

8.1甲方违约：

1.甲方未按时足额支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按中国人民银行同期贷款利率计算。

2.甲方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。

8.2乙方违约：

1.乙方未按合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每月物业服务费的1%计算。

2.乙方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。

8.3赔偿金额和方式：

1.违约方应按照违约情况，向守约方支付相应的赔偿金额。

2.赔偿金额的计算和支付方式，按照本合同约定或双方协商确定。

九、保密条款

9.1保密内容：

1.双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。

2.合同内容及其履行情况。

9.2保密期限：

本合同签订之日起至合同终止后三年。

9.3保密履行方